21 июня 2018 - 22 июня 2018
Конференция. III Всероссийский форум по клиентскому сервису Client Service Forum 2018
Организатор: INTERFORUM
Конференция. III Всероссийский форум по клиентскому сервису Client Service Forum 2018
Организатор: INTERFORUM
СПИСОК СЕМИНАРОВ
- Контакт Центр: Стратегия, модель обслуживания, система управления
- Курс повышения квалификации тренера Call центра
- Методы и способы управления Call центром для супервайзеров
- Операционное управление call центром
- Профессиональные навыки общения по телефону
- Профессиональные навыки общения по телефону для операторов call центра
- Управление персоналом call центра
- Управление персоналом Контакт Центра. Система контроля качества