Николаева   Анна

Ведущий бизнес-тренер, специалист в области клиентского сервис

Образование

• Университет Российской Академии Образования
• ИППЛ партнер МГУ им. Ломоносова программа «Тренер-профессионал»
• Университет Российской Академии Образования, специальность «Бизнес-психология»
• АНОО Центральный Российский Дом Знаний, сертификаты по специальностям: менеджер по продажам и др.
• АНО «Учебный центр практической психологии «Синтон», сертификаты

Опыт работы

• ЗАО «Call-центр FORTAX»,
• Компьютерная компания «С-Инжиниринг»,
• ЗАО Центр Электронного бизнеса «ДИЛАЙН»,
• ООО «Стандарт Системы» работает в должности Начальника отдела продаж.

Клиенты

• «ВТБ24»
• «AGIP КСО»
• «Евросеть»
• «Ростокино-Авто»
• «Магистраль-ТНК»
• «AIG Россия»
• «Ростелеком»
• «QWERTY»
• «Примсоцбанк»
• НПО "Информационные системы"
• КА "Металл и бизнес" и другие.

Является постоянным экспертом телепрограммы «Деловой этикет» на канале АМТВ.

Более 5 лет ведет авторские тренинги: «Продажи по телефону: активные технологии и методы», «Качественный сервис», «Телефонный этикет», «Профессиональный секретарь».