Контент-маркетинг и управление репутацией в digital-среде

описание семинара

Как обеспечить бизнесу долгую жизнь и постоянное развитие?

Не секрет, что во многих сферах именно репутация определяет выбор поставщика. Уверенность в вашем профессионализме – то, что клиент хочет чувствовать, отдавая свои деньги в новые руки.

Создавая экспертный имидж компании с помощью контент-маркетинга, вы:

• занимаете выгодные позиции относительно конкурентов;
• гарантируете бренду высокие показатели вспоминаемости при возникновении потребности;
• заранее формируете «теплоту клиента», а значит, скорость выбора именно вашего предложения;
• минимизируете возражения;
• инвестируете в будущие продажи.

Контент-маркетинг – современный, замеряемый и эффективный инструмент, который позволяет выстроить долгосрочную доверительную коммуникацию с потенциальными клиентами, сотрудниками, партнерами. А еще правильная контент-стратегия – это высокий статус в профессиональной среде, зеленый сигнал потенциальным инвесторам, рост стоимости бренда.

Начните использовать контент-маркетинг вместе с Ольгой Подгорной на этом семинаре!

Целевая аудитория:

• Начинающие контент-маркетологи;
• бренд-менеджеры, специалисты по PR, рекламе, маркетингу;
• руководители подразделений маркетинговых коммуникаций (бренд, реклама, маркетинг, PR);

Эта программа – возможность разобраться в том, как:

• с помощью контент-маркетинга создавать целевую репутацию и управлять ей;
• генерировать и распространять востребованный контент;
• замерять эффективность контент-маркетинга и градус репутации компании;
• обеспечить постоянную обратную связь с целевой аудиторией, своевременную реакцию на внешние угрозы и возможности;
• с помощью инструментов контент-маркетинга добиться поступательного и неуклонного роста продаж в долгосрочном периоде.

Какие задачи/проблемы поможет решить семинар?

• Слабая реакция клиентов на прямую рекламу. Решение: нативные методы коммуникации, непрямая вовлекающая реклама.
• Постоянный рост бюджета на прямую рекламу и падение эффективности. Решение: постепенный переход от прямой рекламы к формированию входящего спроса, приходу клиентов «по рекомендациям».
• Постоянная работа с возражениями. Решение: отработка возражений на уровне информационного запроса, обучение и подготовка потенциального клиента.
• Низкая степень доверия потенциальных клиентов при высоких ценовых рисках. Решение: формирование незыблемой репутации, которая гарантирует спокойствие клиента.
• Неуверенные позиции в конкурентной среде. Решение: отстройка от конкурентов, формирование имиджа компании-эксперта в определенной области.
• Неуправляемая репутация. Решение: использование digital-инструментов измерения репутационного фона, управления негативом и позитивом.
• Отсутствие внятной обратной связи от потребителей. Решение: внедрение современных инструментов управления обратной связью, передача знаний в соответствующие подразделения компании.

В чем особенность этой программы?

• Многочисленные кейсы из практики российских компаний, в том числе из личного опыта эксперта.
• Уникальные авторские игры, которые облегчают восприятие информации.
• Легкая подача, визуализация всего материала.

Бонус каждому участнику!

• Готовые шаблоны, чек-листы, типовые документы, ссылки на полезные веб-инструменты.
• Бесплатная получасовая консультация по телефону или скайпу.

Форма проведения:

• 45% времени − раскрытие теоретических вопросов;
• 25% − практикумы (индивидуальные и групповые);
• 15% − деловые игры;
• 15% − экспресс-консультации, разбор вопросов и рабочих задач.

содержание семинара

Сверим часы и разберемся в понятиях

• Что такое контент-маркетинг? Как контент влияет на репутацию?
• Что такое целевой репутационный образ компании? Как его создавать в интернет-пространстве?

Практика: формируем целевой репутационный образ.

PR и/или SEO? Контент-маркетинг на собственном сайте

• За что нас любят роботы?
• Не каждый сайт заточен под контент.
• Коммерческая польза контент-маркетинга.

Контент-маркетинг в соцсетях

• Современные соцсети в цифрах.
• Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники или Твиттер? Какой сетью «загребать»?
• Ой, а о чем писать? Майнд-карты в помощь!
• Как часто нужно публиковать контент?
• Разница контента для блога на сайте и для соцсетей.
• 7 важных трендов соцсетей.
• Конкурсы в соцсетях. Как не нарваться на закон?
• UGC: user-generated content или пользовательский контент в соцсетях. Как заставить людей оставлять комментарии и писать позитивные отзывы?

Мозговой штурм: 100 идей для соцсетей.

А где еще? Обзор каналов контент-маркетинга

• Социальная журналистика.
• Мессенджеры.
• Email-рассылки.
• Форумы.
• Видео.
• Вебинары.
• Нативная реклама.

SERM. Как управлять репутацией бренда в интернете?

• Работа с отзывами. Соцсети, сайт, отзовики… Инструменты и ключевые каналы коммуникации в SERM.
• Обратная связь: как использовать соцсети и другие инструменты?

Мозговой штурм: как получать комментарии и отзывы?

Работа с блогерами и СМИ

• Кто такие инфлуенсеры?
• Как мотивировать блогера написать о вас бесплатно? А сколько стоит «за деньги»?
• Обратная связь: как использовать соцсети и другие инструменты?

Практика: пишем письмо блогеру.

• Как digital помогает работать со СМИ? Полезные инструменты.

А есть ли у нас план? Стратегия и тактика контент-маркетинга

• SMART. Что это и зачем нужно?

Практическое задание: ставим SMART-цели.

• Как придумать темы для контент-маркетинга?

Практика: разрабатываем экспресс-план контента.

• Пошаговая инструкция по созданию стратегии и редакционного плана.

Игра «20 потребностей».

• Как планировать эффективно?

Практическое задание: составляем диаграмму Ганта.

Ресурсы, инструменты и оценка эффективности контент-маркетинга

• Делаем выводы: что должны уметь контент-маркетологи?
• Фриланс нам в помощь. Кто нам понадобится и где искать?
• А роботы на что? Полезные инструменты контент-маркетолога, заменяющие целый штат сотрудников.
• Почем фунт контент-маркетинга? Бюджеты: джентльменский набор, необходимый минимум и «ни в чем себе не отказывать».
• Как оценить эффективность контент-маркетинга?

Мозговой штурм: «Чем мерить будем?».

• «Разбор полетов».

С чем уходим? Выводы. Мысли. Идеи