"Работа с возражениями и завершение сделки". Модуль №4 курса "Мастер продаж"

содержание семинара

Развить навыки эффективной работы с возражениями собеседника.

• Освоение приемов ответа на возражение.
• Отработка навыков задавания вопросов собеседника.
• Отработка навыков аргументации.

• Природа возражения;
• Алгоритм ответа на возражение;
• Техника согласия (психологического айкидо);
• Уточнение позиций/мнения партнера по коммуникации;
• Аргументы в диалоге.Ценовая и товарная аргументация.
• Распознание сигналов готовности к покупке
• Основные приемы завершения сделки.
• Продажа и консультация по дополнительным услугам
• Политика сопровождения клиента.
• Консультация на будущее.

• Отвечать на распространенные возражения.
• Различать истинные и ложные возражения.
• Уверенно аргументировать свою позицию и ценовую политику компании
• Использовать разнообразные техники ответов на возражения.
• Подводить Клиента к завершению сделки
• Грамотно закрывать продажу и консультировать по дополнительным вопросам.

В основе тренинга методы практического использования результатов обратной связи «здесь и сейчас». Занятия проходят в активной форме. Методы работы: минилекции, групповые дискуссии, презентации.

Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами.