Директор управляющей компании ЖКХ в Санкт-Петербурге

описание семинара

Как проводить общее собрание, чтобы оно было эффективным и решало поставленные вопросы по управлению многоквартирным домом; как правильно принять в управление многоквартирный дом; как получить техническую документацию, необходимую для эксплуатации многоквартирного дома; как правильно составить договор управления - ключевой документ, определяющий взаимоотношения с собственниками многоквартирного дома; как работать с подрядными организациями, чтобы получать реальную и обоснованную экономию, в том числе за ненадлежащее качество предоставляемых ими услуг; ну и самый главный вопрос -заключение договоров энергоснабжения, именно эти договоры ставят под риск любое управление многоквартирным домом, с точки зрения санкций, которые могут применить ресурсоснабжающие организации Управляющим организациям и ТСЖ.

Если Вам интересен новый бизнес по управлению многоквартирными домами, но Вы не знаете правил игры и с чего начать – на нашем курсе Вы получите системные практические знания о том, как это сделать – четкий регламент: делай раз, делай два. Если Вы хотите изменить свой бизнес по управлению многоквартирными домами – Вы получите четкие инструкции о том, как исправить текущие процессы и сделать их более эффективными; узнаете, как решать проблемные ситуации, используя системный подход.

Целевая аудиттория курса "ДИРЕКТОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ В ЖКХ в Санкт-Петербурге": руководители управляющих организаций в сфере ЖКХ, руководители муниципальных унитарных предприятий по жилищно-коммунальному хозяйству, руководители предприятий и организаций работающих на подряде по обслуживанию и эксплуатации жилищного фонда, руководители ресурсоснабжающих предприятий, имеющие прямые договоры с населением на предоставление коммунальных услуг, будущие руководители управляющих организаций по управлению многоквартирными домами, желающие получить логически выверенную практически применимую систему знаний, руководители строительных компаний, желающие развивать успешный долгосрочный прибыльный бизнес в смежной отрасли, руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью, желающие заниматься многоквартирной жилой недвижимостью, все специалисты, которые хотят получить новую специальность на перспективном рынке управления недвижимостью

содержание семинара

ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ

• Что такое управление многоквартирным домом. Субъект управления, объект управления, предмет управления, цели и процесс управления. Правовой базис управления многоквартирными домами. Обязательные для исполнения нормативы.
• Объект управления – многоквартирный дом. Сбор информации о многоквартирном доме: наличие документации, количество квартир и мест общего пользования (необходимая характеристика для подготовки тарифа, поиска дополнительных доходов управляющей организации).
• Проблемное поле объекта управления – места общего пользования. Состав мест общего пользования, характеристики, общее имущество в доме и индивидуальное. Как правильно считать долю в общем имуществе каждого собственника, участие в содержании общего имущества, должны ли участвовать собственники нежилых (коммерческих и некоммерческих) помещений, в каком объеме и на каких основаниях, как заставить муниципалитет выполнять свои обязанности. Коммерческое использование мест общего пользования: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость. Как правильно распределить доходы от использования общего имущества (юридический аспект).
• Проблемное поле объекта управления – земельный участок многоквартирного дома. Земельный участок под многоквартирным домом – откуда он взялся, как определить его границы. Если мы оформляем земельных участок в собственность собственников многоквартирного дома, что мы получаем и что мы теряем. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов.
• Проблемное поле объекта управления – внутридомовые и внешние инженерные сети. Порядок присоединения инженерных сетей. Внешние и внутренние границы инженерных сетей многоквартирного дома. Что делать если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей и сетевого оборудования. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать если внешние сети и оборудование строил застройщик – принимать ли их.
• Субъект управления – собственники многоквартирного дома. Способы управления многоквартирными домами: какой способ лучше. Разработка модели взаимоотношений: ТСЖ – Управляющая организация, Управляющая организация – непосредственное управление. Изменения, произошедшие в связи с принятие изменений в ЖК РФ. Организация работы по проведению общего собрания собственников помещений: выбор способа управления, утверждение договора управления, утверждение тарифа на управление и эксплуатацию, прочие вопросы – как их задавать так чтобы получать «правильные ответы». Регламент проведения общего собрания: PR-акции; обход собственников; информационные кейсы, уведомление домовладельцев, подготовка документации, очное и заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении.
• Опосредованный субъект управления – управляющая организация. Бизнес-модель управляющей организации. Выбор и реализация способа управления – управление Управляющей организацией. Организационная структура управляющей организации. Две модели управляющей организации: плюсы и минусы. Правила и возможности выхода на рынок управления. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками, с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников – как не стать заложником собственной недальновидности.
• Опосредованный субъект управления – ТСЖ. Организационная структура ТСЖ: когда и кто выбирает председателя, ревизионную комиссию, правление. Основные вехи устава. Написание собственниками заявлений о вступлении в ТСЖ, когда ТСЖ становится легитимным, можно ли брать вступительные взносы в ТСЖ. Полномочия ТСЖ, его органов и членов ТСЖ. Четкая грань между «общим собранием собственников многоквартирного дома» и «общим собранием членов ТСЖ» - избегаем путаницы в полномочиях и правильно принимаем решения.
• Передача многоквартирного дома в управление: от застройщика, от органов местного самоуправления, органов государственной власти, ТСЖ, предыдущей Управляющей организации. Оформление документов. Необходимые нюансы. Пошаговый практический регламент работы. Учет изменений в ЖК РФ и принятых новых Правил предоставления коммунальных услуг.
• Организация работы по управлению многоквартирными домами. Годовой план управления многоквартирным домом. Подготовка производственной программы. Перечень необходимых периодических и разовых работ и услуг. Подготовка и расчёт тарифа на управление/обслуживание. Основания для его применения. Автоматизация процесса подготовки производственной программы и расчёта тарифа.
• Организация предоставления жилищных услуг. Что делать самому, а что отдать другим (аутсорсинг). Отбор подрядных организаций. Заключение договоров подряда и возмездного оказания услуг: отличия, что и где применять. Предмет договора: как правильно определить и описать. Баланс прав и обязанностей. Ответственность по договору: правильно формулируем, четко применяем, без судов платим меньше, выращиваем эффективных партнеров, а не конкурентов.
• Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и принятия Правил предоставления коммунальных услуг. Коммунальная услуга и коммунальный ресурс. Договорные схемы взаимоотношений с Ресурсоснабжающими организациями. Порядок заключения договоров с Энергоснабжающими организациями. Порядок утверждения тарифа на коммунальные ресурсы. Важные моменты, на которые необходимо обратить внимание в договорах энергоснабжения. Позиции, которые необходимо отстаивать. Схемы работы и расчетов по приборам учета.
• Контроль качества жилищно-коммунальных услуг. Составление актов. Перерасчет платы
• Капитальный ремонт многоквартирного дома.
• Деликты. Затопления и пожары – минимизация выплат. Регламент работы по предупреждению аварий и действий в аварийной ситуации.
• Работа с должниками. Система неизбежного исполнения. Предупреждение и взыскание задолженности.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ

• Обзор рынка услуг по технической эксплуатации и прогноз его развития.
• Место технической эксплуатации в системе управления недвижимостью. Терминология.
• Нормативное регулирование технической эксплуатации недвижимости. Стандарты технической эксплуатации.
• Методы технической эксплуатации и способы организации работ.
• Система планово-предупредительных ремонтов. Состав системы планово-предупредительных ремонтов.
• Планирование ремонтов.
• Регламентация мероприятий постоянной программы технической эксплуатации.
• Финансирование технической эксплуатации объектов недвижимости и ценообразование на услуги.
• Автоматизация управления инженерной инфраструктурой зданий и автоматизация управления процессом технической эксплуатации.
• Система обеспечения безопасной эксплуатации объектов недвижимости.