Большая восьмерка. Применение бизнес-инструментов в управлении персоналом

описание семинара

Требования к результатам деятельности и непосредственно к руководителям HR-подразделений постоянно растут? На семинаре вы получите новые инструменты для повышения как эффективности работы HR –подразделения, так и своей собственной.

Откройте для себя новую компетенцию HR-менеджера – принятие решений на основе анализа возникающих противоречий (парадоксов, конфликтов). Как? С помощью используемых и проверенных в других сферах бизнес-инструментов.

содержание семинара

Программа семинара

День 1

Выявление корневых причин тех проблем (или ограничений), которые связаны с персоналом

• Сущность системного подхода. Анализируем ограничения для бизнеса компании.
• «Дерево текущей реальности». Алгоритм и принципы построения.
• Применение полученного инструментария в управлении персоналом.

Практикум. Выявление корневой причины проблем (препятствий) Вашей компании с использованием инструмента - Дерева текущей реальности. Презентации. Обсуждение.

Разработка карты целей компании и HR- департамента по методологии BSC с учетом выявленных ограничений

• Разработка карты целей компании. Учитываем причинно-следственные связи и имеющиеся ограничения компании.
• Составляющие карты целей: финансовые, клиентские, процессные ресурсы.
• Цели в области управления персоналом. Какие изменения провести, какие бизнес-процессы разработать или усовершенствовать?
• Методы декомпозиции. Как разработать карту целей HR-подразделения на основе карты компании с учетом выявленных ограничений?
• Разрабатываем ССП – сбалансированную систему показателей HR-подразделения.

Практикум. Анализ карты целей компании и разработка целей HR-подразделения.

Как принимать кадровые решения (найм, обучение и развитие персонала) на основе методов функционально-стоимостного анализа и диверсификации?

• Оптимизация системы найма и обучения на основе метода функционально-стоимостного анализа.
• Как данный метод используется в кадровой политике компаний McDonald`s и Starbucks?
• Метод диверсификации портфеля с учетом последствий для компании. Примеры использования.
• Как сделать работу HR-отдела в сфере кадровой логистики более эффективной?

Практикум. Работа в группах. Принятие решений по оптимизации персонала.

2 день

Системный подход и комбинационный анализ для совершенствования и оптимизации системы вознаграждения

• Повышаем эффективность системы вознаграждения с учетом ограничений и системного подхода. Выполнение основных принципов.
• Проводим анализ применяемых KPI с учетом ограничений.
• Понятие комбинационного анализа.
• Как используется комбинационный анализ для оптимизации систем вознаграждения в компании Microsoft?

Практикум. Выявление негативных KPI c «подводными камнями». Учитываем системный подход.

Принятие эффективных управленческих решений и разрешение конфликтных ситуаций

• «Дерево разрешений конфликтов Грозовая туча» – инструмент поиска и решения скрытых конфликтов в бизнесе.
• Алгоритм построения «Дерева разрешений конфликтов».
• Применение метода при управлении персоналом в российских компаниях.

Практикум. Разрешение конфликта с помощью освоенного инструмента.

Метод Кано для анализа эффективности деятельности HR-подразделения и измерения ROIP – отдачи от деятельности HR-подразделения

• Понятие и суть метода Кано на примере анализа характеристик услуг.
• ROIP как новый инструмент для HR-руководителей.
• Чтобы усовершенствовать деятельность HR-подразделения, нужно улучшить взаимодействие с ключевыми внутренними подразделениями. Как?

Практикум. Разработка плана совершенствования деятельности HR-подразделения.