Мотивация персонала и система показателей оценки эффективности KPI или как создать систему оплаты труда

описание семинара

«Скажите мне, как вы будете измерять 
мою деятельность, и я скажу вам, как буду 
работать».

Одна из причин низкой эффективности организации – отсутствие системы оплаты труда, ориентированной на результат, нужный собственникам. Система начисления заработной платы напрямую связана с управлением человеческими ресурсами (HR) и является самой значимой составляющей лояльности каждого сотрудника. Эта область взаимодействия собственников с наемными менеджерами является наиболее проблемной, т.к. первые зачастую занимают позицию «мы и так платим слишком много»; при этом персонал считает себя недооцененным и «недооплаченным».

Как это не удивительно, но в большинстве компаний сотрудники не знают, за что именно они получают вознаграждение (!), в том числе в виде денег. Многие работники убеждены, что им необходимо платить за сам факт их присутствия на работе. При этом связь между собственным заработком и целями организации видят далеко не все.

Исследования показывают, что ключевое значение для персонала имеет сам факт наличия конкретной, простой и понятной системы начисления заработанных денег. Она должна быть прямо и недвусмысленно связана с результатами деятельности конкретного человека, структурного подразделения, в котором он трудится, и в целом с результативностью.

содержание семинара

Часть I. Введение

1. Знакомство. Презентация структуры семинара. Цели и план семинара. Ожидаемый результат.
2. Принципы и правила организации работы на семинаре, структура, правила.
3. Вступление. Актуальность проблем «мотивация», «оценка эффективности» и «стимулирование» для организаций.

Часть II. Мотивация

1. Что такое мотивация? Определения основных терминов и понятий.
2. Виды мотивации.
3. Подробный разбор и обсуждение наиболее часто встречающихся теорий мотивации. Примеры применения в Российских компаниях.
4. Обсуждение практического применения теорий мотивации для конкретных ситуаций:
   • Информационный обмен в организации.
   • Премирование и вознаграждение.
   • Постановка целей и планирование.
   • Обеспечение эффективности персонала.
5. Выявление мотиваторов участников семинара.

Часть III. Ключевые показатели эффективности KPI

1. Определения терминов и понятий.
2. Актуальность внедрения системы оценки эффективности.
3. Виды показателей и области применения: контроль, оценка эффективности, построение системы премирования.
4. Условия работы показателей (требования к компании). Идеологическая сущность и структура бизнеса. Показатели для каждого уровня организации.
5. Цели бизнеса и цели работы структурных подразделений. Дерево целей.
6. Выделение KPI и определение центров ответственности за показатели. Система сбора информации от центров ответственности за KPI. Формирование реестра показателей.
7. Формирование практических навыков. Кейс «Проектирование работ и разработка системы показателей оценки эффективности».
   • Описание кейса. Постановка задач участникам.
   • Презентация и защита проектов участников. Обсуждение.
8. Способы отображения эффективности.
9. Особенности внедрения системы KPI в организации.

Часть IV. Построение системы оплаты труда на основе KPI

1. Принципы построения системы премирования. Материальное/нематериально стимулирование.
2. Доход сотрудника. Выбор соотношений:
   • ежемесячная фиксированная и переменная части;
   • ежемесячная заработная плата и бонусы (квартальные, годовые).
3. Что влияет на уровень з/п?
4. Наиболее распространенные системы оплаты труда в Российских компаниях и их характеристики.
5. Смысл каждой из составляющих заработной платы (фиксированная, переменная, компенсационная, бонусная). Порядок формирования системы вознаграждения.
6. Порядок формирования фиксированной части.
7. Порядок формирования ежемесячной переменной части. Схема расчёта переменной части.
   • Связь с системой KPI.
   • Определение значений коэффициентов KPI.
   • Варианты схемы расчета переменной части.
   • Схема расчета переменной части. Проверочная таблица.
8. Формирование практических навыков. Кейс «Формирование формулы начисления переменной части заработной платы».
   • Описание кейса. Постановка задач участникам.
   • Презентация и защита проектов участников. Обсуждение.
9. Примеры систем начисления заработной платы на основе KPI в реальных компаниях.
10. Типичные ошибки при разработке и внедрении схем оплаты труда.
11. Принцип формирования бюджета на ФОТ.
12. Структура документа «Положение об оплате труда».
13. Нематериальное стимулирование.

V. Организационные аспекты внедрения системы оценки эффективности и перехода на новую систему оплаты труда

1. Центры ответственности в организации, заинтересованные в разработке показателей оценки эффективности (KPI) и оптимизации системы вознаграждения. Роль отдела персонала.
2. Взаимодействия и согласования в компании в рамках проекта «Оптимизация оплаты труда».
3. Обоснование оптимизации схемы оплаты труда.
4. Мотивация и конфиденциальность в организации.
5. Психологические особенности и сроки внедрения системы мотивации в компании.

Часть VI. Подведение итогов

1. Подведение итогов. Обратная связь от участников. Дискуссия. Ответы на вопросы.
2. Индивидуальные консультации
3. Вручение сертификатов