Мастер-класс Елены Ветлужских. Разработка карты целей компании, подразделений и KPI

описание семинара

Для повышения доходов и эффективного управления бизнесом в режиме «реального времени» необходимо наличие четких целей и показателей, позволяющих принимать своевременные верные решения и выполнять правильные и необходимые действия. 

Также наличие целей и KPI является необходимым условием разработки эффективной системы вознаграждения, способствующей их достижению

содержание семинара

Программа мастер-класса

Разработка карты целей компании на оcнове BSC

• Разработка карты целей с учетом причинно-следственных связей и имеющихся ограничений компании.
• Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей по финансовой составляющей.
• В чем Ваша уникальная потребительская ценность для клиентов? Цели и показатели клиентской составляющей.
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить? Критерии совершенствования внутренних бизнес-процессов.
• Цели в области управления персоналом. Какие изменения провести, какие бизнес-процессы разработать или усовершенствовать для достижения целей других составляющих?
• Построение карты целей. Примеры западных и российских компаний.
• Разработка ССП - сбалансированной системы показателей.
  Практическая работа:
  Разбор и обсуждение кейса «Анализ карты целей производственно-торговой компании».

Каскадирование карты целей до уровня подразделений. Разработка карт целей подразделений

• Основные этапы каскадирования целей.
• Методы каскадирования. Критерии выбора.
• Правила каскадирования.
• Примеры стратегических карт подразделений и отделов. Стратегическая карта департамента логистики, службы персонала.
  Практическая работа:
  Разработка карты целей и KPI подразделений в группах. Презентации.

Разработка ССП – сбалансированной системы показателей KPI – инструмент управления бизнесом и основа для системы вознаграждения

• Разработка ССП - сбалансированной системы показателей.
• Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI.