даты проведения семинара: 04 июля 2013 - 05 июля 2013, 08 августа 2013 - 09 августа 2013, 05 сентября 2013 - 06 сентября 2013

описание семинара

Количество часов:

18 академических часов.

 

Методы обучения:

аудиовизуальные, текстовые материалы, вебинары, ассоциативные карты (Mind maps), бизнес-тренажеры, тестирование. Также Вы имеете доступ к дополнительным материалам по теме и образцам профессиональных документов.

 

содержание семинара

Цели и задачи курса:

• Изучение сущности и ключевых тенденций розничной торговли
• Формирование навыков организации и управления системой продаж
• Развитие умений планирования в розничной торговле
• Изучение и освоение навыков формирования и управления торговыми командами
• Приобретение умений эффективной мотивации торгового персонала
• Изучение ключевых контрольных показателей и особенностей их использования при построении системы контроля продаж

 

В процессе разработки маркетинговой стратегии компании особое внимание уделяется такому элементу, как розничная торговля. Данный вид деятельности направлен на обеспечение эффективности работы с целевым рынком за счет своевременной доставки необходимого объема продукции, которая пользуется спросом среди потребителей. Кроме того, данная компонента маркетинговой системы предприятия напрямую связана с определением наиболее оптимальной территории, на которой товар, благодаря его характеристикам, преимуществам и цене, будет продавать¬ся. Процесс менеджмента розничной торговли, который, на первый взгляд, кажется простым, в действительности требует решения множества сложных управленческих задач. Среди них можно выделить такие, как стратегия и планирование продаж, поиск, найм, привлечение и обучение торгового персонала, формирование торговых команд, а также контроль уровня работы сбытового подразделения.

 

Программа:

1. Индустрия розничной торговли и условия рынка.


2. Структура и тенденции индустрии розничной торговли:
   • Степень обеспеченности и насыщение рынка
   • Концентрированность рынка
   • Вытеснение независимых розничных торговцев
   • Ценовые картели
   • Отсутствие инноваций
3. Организация розничных продаж.


4. Процесс планирования в розничной торговле:
   • Постановка корпоративных целей
   • Ситуационный анализ
   • Идентификация и оценка стратегических возможностей
   • Разработка стратегий маркетинга и позиционирования
   • Разработка соответствующих стратегий маркетинг-микса розничной торговли, влияющих на розничные продажи
   • Реализация и контроль
5. Создание и мотивация торговой команды.


6. Фазы развития команды:
   • Формирование
   • «Притирка»
   • Нормирование
   • Командные результаты
   • Распад команды
7. Мотивация торгового персонала. Применение мотивации по Р. Ликерту в управлении отделом продаж.


8. Управление конкурентоспособностью продукции. «Отстройка» от продукции конкурентов.


9. Контроль над процессом продаж. Ключевые показатели контроля продаж. Оценка эффективности.

 

Регистрация на программу: http://e-mba.ru/distance/prof-courses/registration/#form

 

 

телефон: +7 (495) 668-09-09

сайт: www.e-mba.ru/distance/prof-courses/

e-mail: study@e-mba.ru