Масштабная филиальная сеть: управление эффективностью

описание семинара

Семинар познакомит с технологиями открытия новых филиалов, методами создания, управления и контроля работы филиальной сети, позволит разработать решения по оптимизации работы существующей филиальной сети.

содержание семинара

Цели семинара:

• Определить эффективные технологии оптимизации управления филиалами
• Сформулировать действенные методы контроля работы филиалов
• Выработать решения по оптимизации филиальной сети для участников семинара

Курс-практикум разработан для руководителей компаний, руководителей и специалистов подразделений регионального развития и маркетинга, имеющих филиальную сеть, а также для руководителей и ведущих специалистов отделов продаж и сбыта.

Программа семинара:

1. Оценка рыночной ситуации: подготовка к оптимизации
   • Стратегия компании и развитие филиальной сети
   • Цели компании в регионе при сокращении рынков
   • Резервы развития
2. Типы организационных структур и модели управления филиальной сетью. Выбор результативного варианта
   • Принципы структурирования организаций, имеющих филиальную сеть: функциональная, дивизиональная и матричная структур при управлении филиалами
   • Какая структура оптимальна при сокращении рынков?
   • Модели управления филиальной сетью. Проблемы централизованного и децентрализованного управления
   • Типичные ошибки при выборе модели управления и способы их преодоления
   • Основные документы, регламентирующие деятельность филиальной сети: положение о филиале и регламент управления филиальной сетью
     
     Кейс. Изменение структуры управления региональными подразделениями
3. Подготовка к открытию, запуск и оценка бизнеса филиала
   • «Запуск» работы филиала: наиболее эффективные приемы, команды открытия, менеджеры-одиночки, проектные группы. Выбор наиболее эффективных подходов в зависимости от типа бизнеса
   • Отчетность филиалов: периодичность и формы в зависимости от выбранной модели управления
4. Эффективные методики менеджмента при управлении филиалами
   • Процессное управление: основные принципы. Когда необходимо внедрять процессное управление в филиальной сети? Основные процессы, требующие описания. Внедрение процессного управления
   • Определение рамок самостоятельного принятия решений для филиала: сетка принятия управленческих решений
   • Опыт применения российскими компаниями Системы Сбалансированных Показателей для повышения управляемости филиальной сети
   • Механизмы повышения управляемости сети филиалов: управление по целям и практика его применения
     
     Кейс. Система сбалансированных показателей в управлении региональными подразделениями
5. Оптимизация взаимодействия Центра и филиалов
   • Текущий процесс управления - на основании двух встречных потоков: сверху вниз и снизу вверх
   • Межфункциональные команды – инструмент повышения эффективности филиалов и увеличения продаж
   • Как добиться выполнения инструкций и регламентов в филиальной сети: методика «внутренний клиент»
   • Команда стратегического развития при выходе из кризиса и правила ее работы

В раздаточных материалах (печатное пособие и CD-диск), которые получает каждый участник семинара-практикума, представлены рабочие документы – отчеты и планы, позволяющие оптимизировать филиальную сеть. Более 3500 компаний используют наши решения!