«Эффективный руководитель отдела продаж»

описание семинара

Цель тренинга: систематизировать имеющиеся знания и опыт, повысить качество навыков планирования продаж, администрирования оперативной деятельности отдела и мотивации персонала

содержание семинара

Целевая аудитория:руководители отделов продаж и сбыта,  менеджеры по организации продаж.

Продолжительность:18 академических часов.

Цели:структурировать имеющиеся знания и опыт, повысить качество основных навыков управления отделом продаж

Задачи:

• Сформировать понимание основных функций и инструментов управления
• Научиться пользоваться инструментами целеполагания, планирования, мотивации
• Сформировать понимание путей повышения эффективности своей деятельности

Бизнес-результат:

По окончании тренинга участники: 

• Систематизируют свои знания об управлении процессом продаж
• Будут способны точно и доступно ставить цели работы своего подразделения в рамках организации
• Разберут причины искажений, возникающих в ходе инструктажа подчиненных, а также сбора и выдачи обратной связи, и разработают алгоритм действий, позволяющий избежать этих искажений
• Смогут определять конфликтные зоны в общении с подчиненными, и действовать без унижения подчиненных и ущерба для самоуважения
• Опробуют метод Альпы, позволяющий оптимизировать использование рабочего времени, рассмотрят пути повышения личной эффективности, научатся расставлять приоритеты;
• Получат практические методики и инструменты, позволяющие с максимальной эффективностью организовать работу отдела продаж.

Содержание программы:

1. Понятие системы управления продажами

• Стратегия продаж
• Планирование продаж
• «Воронка продаж»
• Критерии оценки клиентской базы.
• Технологии и типы продаж
• Варианты построения системы продаж
•  Принципы организации деятельности торгового персонала
• Типы продавцов и навыки, актуальные для разных типов продаж

2. Управленческая деятельность руководителя отдела продаж

• Основные функции управления
• Целеполагание в работе отдела продаж
• Формат  постановки задач

3. Планирование и управление рабочим временем

• Виды планирования
• Метод Альпы в планировании времени
• Планирование дня с учетом графика антицикличности помех

4. Мотивация персонала отдела продаж

• Методы мотивации персонала
• Нематериальная мотивация персонала
• Самомотивация руководителя, проактивность и ответственность

5. Управленческие коммуникации

• Понятие мотивирующего инструктажа
• Цель мотивирующего инструктажа
• Составляющие инструктажа
• Виды контроля
• Обратная связь, как метод развития и мотивации персонала

Тренер: Олег Первов, сертифицированный тренер-консультант компании «CTS»

Подробная информация по тренингам на сайте www.cts-ural.ru

Для того, чтобы получить консультации по вопросам обучения персонала Вашей компании, обратитесь к Нашим менеджерам по телефону: (343) 268-23-45 или e-mail:cts@cts-ural.ru