BTL- реклама: как привлечь, завоевать и удержать клиентов? Семинар-практикум.

описание семинара

Зачем нужна BTL– реклама и что входит в это понятие? Как с ее помощью привлечь клиентов? Как грамотно разработать промо-акцию и эффективно провести Special Events? Как удержать привлеченных клиентов с помощью программ лояльности? Обо всем этом пойдет речь на данном семинаре-практикуме.

Аудитория: руководители и сотрудники отделов маркетинга, рекламы и продаж, сотрудники рекламных и BTL-агентств.

содержание семинара

Программа семинара:

1. Понятие BTL – рекламы.

• Возникновение понятий ATL и BTL, их  компоненты и составляющие.
• Причины обращения к BTL– рекламе. Задачи и возможности данной рекламы.
• Формы BTL – рекламы.

2. Промо-акции: подготовка, проведение, эффект.

• Различия между  рекламой и промо-акциями. Основные вопросы промо-акций.
• Что могут, а что не могут сделать промо-акции. Когда нужно использовать промо-акции. Факторы влияющие на эффективность промо-акций. 
• Два основных вида промо-акций – trade (работа с торговыми точками)  и consumer (работа с потребителями). Их цели и стратегии.
• Виды промо-акций, ориентированных  на покупателя. Купоны, Конкурсы, Лотереи, Распродажа, Возмещение, Предложение премий, Реклама на специальных товарах, Программа предложения, Образцы, Сэмплинг, Интерактивное продвижение.
• Виды промо-акций, ориентированные   на посредника (торговые точки/trade): Стенды в местах продаж, Конкурсы и лотереи для посредников, Торговые ярмарки, выставки и презентации,  Деньги за продвижение,  Дилерская премия,  Торговое соглашение, Таинственный покупатель.
• Cross-promo (совместная промо-акция). Насколько это нужно?
• Flash Mob – новый вид промо. Что это такое и как его можно использовать.
• Расчет эффективности промо-акций – расчет Incremental volume. 
• Факторы, влияющие на объем продаж. Оптимальное время начала и проведения промо-акций.
• Разработка, подготовка промо-акций. Правила оформления рекламных материалов, объявлений в прессе и т.д. Обязательные пункты. Бюджет акции.  Типы акций по бюджетам. Категории расходов. Выбор исполнителя. Воплощение и подведение итогов.
• Типичные ошибки промо-акций. Аудит промо-акций. Цели аудита. Механика аудита. Использование результатов.
• Законодательство и промо-акции.
• Базы данных, полученные в результате промо-акций – содержание, структура и дальнейшее использование.

3. Special Events (специальные мероприятия): от целей к результату.

• Классификация  Special Events. Направленность, цели и задачи, целевая аудитория, территориальный охват, сроки проведения.
• Создание новых мероприятий, участие в существующих мероприятиях.
• Зачем нужны специальные мероприятия. Задачи, польза, эффект.
• Спонсорство.
• Выставки, конференции.
• Обратная связь.
• Специальные мероприятия как логическое завершение промо-акций.

4. Программы лояльности: как сделать так, чтобы они работали.

• Цели, задачи.
• Ключевые факторы обретения лояльности.
• Ключевые факторы потери лояльности.
• 12 законов клиентской лояльности.
• Целевые аудитории программ лояльности.
• Осуществление, затраты, результаты.
• Бонусные системы поощрения лояльных потребителей. Их виды.
• Сферы применения программ.
• Базы данных, программное обеспечение.