Тренинг Светланы Ивановой. Управленческие алгоритмы: анализ и решение проблемных ситуаций в управлении

содержание семинара

Программа тренинга

1. Классификация типовых управленческих проблем. Модель «Хочет – Может» - 5 аспектов анализа. Принцип «Лечится – Не лечится». Фактор «Цена вопроса».


2. Модель Весов.


3. Модель 5-шагового анализа управленческой проблемы. Перевод проблем в задачи и выбор решений – модель ПИЦца.


4. SWOT – анализ в решении управленческих задач. SWOT – анализ и проактивность. Принцип сценарного подхода к сложным ситуациям.


5. Методические подходы к диагностике проблемных ситуаций разного типа.


6. Модель PARLA при развитии сотрудников и анализе проблемного поведения.


7. Алгоритм работы с информацией и сотрудниками при внедрении изменений. Модель соучастия. Превентивные меры.


8. Варианты работы с негативными социометрическими ситуациями (негативщик, негативный неформальный лидер, клановость, нездоровая конкуренция, конформизм и другое).


9. Конфликты в коллективе, вертикальные и горизонтальные и модели их решения. Перевод позиций в интересы.


10. Демотивация: типичные ситуации. Проактивные методы. Реактивные методы – устранение демотиватора, перевес, изменение отношения, выход из ситуации.


11. PR в негативных ситуациях.


12. Модели эффективного влияния в сложных ситуациях: метафорическое влияние, рефрейминг, экперимент, психодраматические упражнения, гипербола.