Филиальная сеть: алгоритмы успешного развития

описание семинара

Развитие бизнеса весьма часто связано с открытием и развитием филиальной сети. Каждый второй владелец компании с филиалами отмечает, что независимо от степени их развития встречаются трудные моменты, решение которых с применением здравого смысла не приводит к позитивным результатам.

80% предпринимателей говорят: «Хочешь добиться успеха – развивай сеть!». Для того чтобы, с одной стороны, избежать типовых и роковых ошибок и, с другой стороны, сделать такое развитие бизнеса эффективным, авторы обобщили свой практический и консалтинговый опыт в данном вопросе и представили его на семинаре по управлению филиалами.

Программа проходит в формате мастер-класса. Авторы в начале семинара собирают практические задачи и выстраданные потребности слушателей, затем организуют их обсуждение и разработку решений. Этот процесс похож на практический консалтинг, поскольку слушатели получают ответы на свои вопросы и дельные советы по созданию филиальной сети и управлению ею.

На семинаре вы узнаете:

• Как сделать проект по развитию филиальной сети более сбалансированным и прибыльным;
• Как избежать типовых ошибок;
• Что такое стратегия организации с филиальной сетью;
• Как организовать финансовую деятельность филиалов просто и правильно;
• Как поддерживать динамический баланс между финансовой автономностью филиалов и централизацией финансового менеджмента в компании в целом.

Программа предназначена для руководителей компаний с уже работающей филиальной сетью или тех, кто планирует ее создание: генеральные и исполнительные директора, директора по развитию, руководители отделов продаж, финансовые директора или их заместители, HR-директора, руководители и специалисты контрольных служб.

содержание семинара

1. Создание филиалов как способ развития бизнеса, оценка правильности принятого решения

• Анализ успешности проекта по открытию филиальной сети. Создание филиальной сети на карте основных возможностей развития бизнеса.
• Анализ количества и качества ресурсов, которыми располагает компания. Анализ конкурентных возможностей.
• Торговый представитель в регионе – филиал с отгрузками из центра – филиал со складом – полный функционал. Когда филиал становится дочерним предприятием. Модели корпоративного центра.
• Механизмы тиражирования бизнеса филиалов.
• Учёт правил деловой борьбы при открытии филиальной сети. Правила китайской стратегии.

2. Ключевые технологии управления торговой компанией

• Формирование эффективной организационной структуры.
• Методы перенесения корпоративной культуры головного офиса в региональную сеть.
• Роль директора филиала, его обязанности и полномочия.
• Типовые ошибки при создании филиалов или выявление "слабого звена" при анализе уровня развития менеджмента.
• Централизованное и децентрализованное управление филиалами.
• Типичные проблемы взаимодействия "Филиал - Центр" и способы их решения.

3. Управление персоналом филиала

• Специфика взаимодействия между филиальной сетью и управляющей компанией: распределение зон ответственности и роль HR-директора и директора филиала.
• Формирование штата филиала в соответствии с выбранным способом запуска филиала: силами «десанта» из головного офиса, силами управляющего филиалом, силами кадровой службы головной компании.
• Особенности построения системы компенсаций с учетом особенностей филиалов.
• Обучение сотрудников филиалов: когда это выгодно.

4. Организационные технологии работы филиальной сети

• Разработка основных регламентов для управления работой филиалы.
• Централизованное и децентрализованное управление филиалами.
• Типичные проблемы взаимодействия "Филиал - Центр" и способы их решения.

5. Управление финансами в филиальной сети

• Ключевые отличия в управлении финансами в филиальной сети от обычной организации.
• Связь финансового управления филиалами с общей стратегией компании.
• Особенности финансовой стратегии в компании с филиальной сетью.
• Управление ограниченными финансовыми ресурсами при открытии новых филиалов. Как правильно расставить приоритеты.
• Финансовый потенциал и финансовые резервы организации.
• Особенности организации финансового учета в филиальной сети.
• Ключевые финансовые отчеты, точки финансового контроля, связь с системой автоматизации.
• Система KPI (показателей) для контроля и оценки финансовой эффективности филиала. Информационные финансовые панели (dashboard).
• Построение рейтинга филиалов по финансовым показателям.
• Особенности бюджетного управления в организации с филиальной сетью: найти 10 отличий.
• Правильная организация финансового контроля в филиальной сети: контроль внутри филиала и контроль со стороны центрального офиса.
• Оценка рисков и управление рисками в компании с филиальной структурой.

6. Управление продажами территориально-распределенной организации

• Анализ и формирование каналов сбыта.
• Оргструктура: кто продаёт, департамент продаж или департамент управления филиальной сетью. Как совместить продажи в филиалах с общим управлением.
• Этапы изменения оргструктуры в зависимости от степени развития филиальной сети.
• Роль СРМ системы для управления продажами в филиальной сети (CRM, Customer Relationship Management).
• Эффективный отчёт о выполнении плана продаж в организации с филиальной сетью.
• Логистические технологии в управлении филиалами.

7. Контроль работы коммерческой организации с развитой филиальной сетью

• Больше филиалов – более развитая система контроля!
• Два подхода к организации контроля.
• Подразделения системы внутреннего контроля.
• Полный контур подразделений контроля на трёх организационных уровнях.
• Распределение задач между контрольными подразделениями.

8. Базовые вопросы автоматизации деятельности торговой компании с филиальной сетью

• Типовое решение 1С в каждом филиале.
• Работа на одной базе, расположенной на сервере в центральном офисе.
• Типовые проблемы с автоматизацией при открытии и эксплуатации филиальной сети.