даты проведения семинара: 31 марта 2015 - 05 апреля 2015, 19 мая 2015 - 24 мая 2015, 07 июля 2015 - 12 июля 2015, 11 августа 2015 - 16 августа 2015, 22 сентября 2015 - 27 сентября 2015, 24 ноября 2015 - 29 ноября 2015, 22 декабря 2015 - 27 декабря 2015

описание семинара

Курс обучения для руководителя учебных центров, директора корпоративного центра обучения

содержание семинара

ДИРЕКТОР УЧЕБНОГО ЦЕНТРА. Портрет эффективного руководителя

• Компетенции Директора учебного центра. Задачи, права и обязанности 
• Позиция учебного центра в службе персонала (опыт российского бизнеса) 
• Деловые взаимодействия с коллегами по службе персонала и сотрудниками компании
• Оценка эффективности системы T&D. KPI отдела обучения и развития

СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

• Цели и задачи Т&D (обучения и развития персонала в организации)
• Планирование и управление бюджетом на обучение
• Система образования в России. Цикл обучения  организации
• Профессиональное обучение и развитие в общей системе управления организацией
• Современные концептуальные подходы к развитию персонала
• Принципы и алгоритм построения системы развития обучения и развития

КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КАК МЕХАНИЗМ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ 

• Философия развития персонала организации
• Организационная структура и бизнес процессы
• Основные ресурсы корпоративного университета и их жизненные циклы
• Экономика развития, снижение издержек на обучение
• Кадровый резерв. Инновации
• Подготовка управленческого резерва: программы для кадрового резерва организации
• Виртуальный корпоративный университет

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА  ОБУЧЕНИЯ  СВОИМИ СИЛАМИ 

• Оценка потребности персонала в обучении. Планирование обучения
• Малобюджетные формы обучения персонала
• Наставничество. Обучение на рабочем месте. Коучинг
• Адаптация сотрудников. Вводное обучение. Книга для сотрудника
• Разработка программ обучения сотрудников. Использование внутренних ресурсов и аутсорсинг
• Формирование групп участников
• Формы обучения (анализ кейсов)
• Подготовка тренинг – менеджеров в компании
• Тренинг – пакет как базовый формат в обучении персонала
• Подготовка раздаточного материала и презентаций перед обучением
• Организация и сценирование обучения
• Оценка эффективности обучения: обратная связь. Отчет по результатам обучения
• Деловая игра: "Обучение своими силами", Деловая игра: "Кризис и развитие"

АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 

• Корпоративные культуры, способствующие и препятствующие обучению и развитию сотрудников
• Развивающая среда компании как корпоративный стандарт
• Развивающий стиль управления: управление как вызов, развивающая беседа с сотрудником
• «Заражение развитием». Типология развивающихся сотрудников
• Развитие карьеры. Технология «Стать тенью». Мастер – классы опытных сотрудников
• Стратегические беседы в компании – способ корпоративного развития
• Планерка и подведение итогов за неделю как метод обучения и развития сотрудников. Инструктаж сотрудников
• Командировка как метод обучения. Конференции и выставки. Бенчмаркинг и обмен визитами. Посещение предприятий и филиалов компании
• Разбор кейсов компании (рабочих примеров). Обучение, встроенное в рабочий процесс. Обмен опытом и внутренние семинары успешных сотрудников
• Обучение на личном опыте. Участие в проекте как метод развивающего обучения
• Пилотный проект как зона ближайшего развития компании, подразделения, отдельных сотрудников
• Внутренние стажировки для новых сотрудников и ротация сотрудников
• Создание банка новых идей, корпоративной библиотеки, профессиональных дайджестов, аудио- и видеозаписей занятий
• Внутренние семинары по новым публикациям
• Интернет – конференция. Электронное обучение (онлайн - обучение)
• Самообразование сотрудников. Обучение действием («кружки качества»)

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА 

• Развитие финансового мышления. Финансовый треугольник: операционная прибыль, денежные средства и активы учебного центра
• Учет затрат, расчет финансовых результатов и оценка активов. Проблемы расчета затрат: по видам, по местам возникновения, по продуктам, по процессам
• Методы сокращения затрат. Плановое калькулирование себестоимости
• Финансовая отчетность компании в менеджерском формате «20/80»: Бухгалтерский баланс. Отчет о прибылях и убытках. Отчет о движении денежных средств
• Управленческая отчетность в формате бюджетов: Бюджетный баланс. Бюджет доходов и расходов, Бюджет движения денежных средств
• Основные методы анализа: интерпретационный(безкоэффициентный) и  коэффициентный; горизонтальный и вертикальный
• Многоликая прибыль: анализ  доходов  и расходов учебного центра. Маржинальный анализ продуктового портфеля учебного центра. Финансовые показатели оценки личной эффективности
• Технологии обработки информации в условиях неопределенности и риска:  моделирование-прогнозирование, планирование и бюджетирование

РАБОТА С КЛИЕНТАМИ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА 

• Клиентоориентированность, как конкурентное преимущество. Структурирование понятия
• Принципы формирования клиентской политики: системность, последовательность, обновляемость
• Увеличение клиентской базы и количества новых клиентов
• Развитие отношений с клиентами - от маркетинга к сервису
• Значение постоянных клиентов для учебного центра
• Хорошая репутация у клиентов. Возможность выделиться среди конкурентов
• Оценка клиентоориентированности. Как посмотреть на себя со стороны