Навыки эффективного руководителя

описание семинара

Тренинг будет особенно полезен начинающим управленцам, которые сталкиваются в своей ежедневной работе со множеством вопросов: как повысить эффективность работы подчиненных, как правильно ставить задачи и доносить их до сотрудников, кому и как делегировать полномочия, как осуществлять контроль работы сотрудников, подводить итоги работы каждого сотрудника и отдела в целом, почему некоторые хорошие специалисты теряют мотивацию и как найти «ключик» к сердцу каждого сотрудника.

содержание семинара

Тренинг ориентирован на руководителей среднего звена и линейных руководителей и будет особенно полезен начинающим управленцам, которые сталкиваются в своей ежедневной работе со множеством вопросов:

• Как повысить эффективность работы подчиненных?
• Почему люди не всегда исполняют порученную им работу?
• Как правильно ставить задачи и доносить их до сотрудников?
• Как совместно с сотрудником спланировать работу, чтобы все задачи были выполнены?
• Кому и как делегировать полномочия?
• Как осуществлять контроль работы сотрудников, подводить итоги работы каждого сотрудника и отдела в целом?
• Что побуждает людей работать лучше?
• Почему некоторые хорошие специалисты теряют мотивацию?
• Что делать руководителю, чтобы подчиненные хотели достигать результатов?
• Как найти «ключик» к сердцу каждого сотрудника?

Участники семинара не только получат большой объем информации об искусстве управления людьми, но и смогут потренироваться во время ролевых игр. Побывав как в роли руководителя, так и в роли подчиненного во время «управленческих бесед», каждый увидит свои сильные и слабые стороны, а также получит обратную связь от коллег и от тренера.

В ходе семинара разбираются реальные ситуации из практики тренера-консультанта и самих участников, происходит обмен опытом, решениями и взаимное обогащение. В результате каждый участник к окончанию семинара имеет несколько реальных вариантов решения стоящих перед ним конкретных управленческих задач.

Программа семинара:

День 1.

1. Модель компетенций менеджера среднего звена
   • Основные управленческие функции
   • Навыки, обязательные для каждого руководителя
   • Мозговой штурм в группах с целью выработки критериев успешности руководителей
   • Составление списка компетенций руководителя и расстановка приоритетов
2. Планирование работы и постановка целей
   • Принципы SMART
   • Принципы планирования
   • Характеристики качественного плана
   • Управление по задачам
   • Планирование деятельности подчиненных
   • Алгоритм эффективной постановки целей и задач
   • Упражнение по формулировкам целей и задач по SMART
   • Мозговой штурм по разработке стандартов выполнения задач
3. Делегирование и распределение ответственности
   • Принципы распределения полномочий и ответственности
   • Уровни делегирования
   • Алгоритм делегирования
   • Ролевая игра по проведению беседы при делегировании

День 2.

1. Контроль деятельности
   • Виды контроля
   • Процедура контроля
   • Методы реализации текущего контроля и мониторинга
   • Принципы выделения KPI
   • Основные ошибки, допускаемые при контроле
   • Решения, принимаемые по результатам контроля
   • Мозговой штурм по разработке KPI для предложенной участниками должности
2. Обратная связь
   • Принципы конструктивной обратной связи
   • Модель PARLA
   • Ролевая игра по проведению бесед с целью дать подчиненному обратную связь (отрицательную и положительную)
3. Повышение производительности труда сотрудников
   • Human Performance Improvement
   • Формула изменений в организации (Формула Глейчера)
   • Особенности управления сотрудниками, находящимися на разных стадиях жизненного цикла
4. Основы ситуационного руководства
   • Четыре основных подхода к управлению в Ситуационном руководстве
   • Алгоритм анализа поведения "ХОЧЕТ - МОЖЕТ"
   • Мозговой штурм по применению алгоритма анализа поведения к предложенной участниками ситуации

День 3.

1. Стимулирование как использование индивидуальных мотивов подчиненных
   • Отличие мотивации и стимулирования
   • Внешняя и внутренняя мотивация
   • Задачи стимулирования подчиненных
2. Теории мотивации
   • Пирамида потребностей Маслоу
   • Двухфакторная модель мотивации Герцберга
   • Теория справедливости Д. Адамса
   • Теория мотивации Герчикова
   • Групповая работа по выявлению поведенческих особенностей сотрудников с высокой и низкой мотивацией
   • Групповая работа по составлению списков наиболее распространенных мотивов
3. Анализ мотивов сотрудника
   • Проективные вопросы
   • Case - интервью, или ситуационное интервью
   • Психолингвистический анализ
   • Упражнение на составление проективных и ситуационных вопросов
   • Ролевая игра по проведению беседы с целью выявления ведущих мотивов
4. Способы достижения мотивирующей организации труда подчиненных
   • Методы мотивационного влияния на подчиненных
   • Административные методы воздействия
   • Управление мотивацией через поощрения
   • Правила управления мотивацией через поощрения
   • Формы поощрений
   • Методы убеждения
5. Ситуации демотивации и выход из них
   • Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации подчиненного
   • Предупреждение групповой демотивации
   • Правила обеспечения высокой мотивации сотрудников
   • Мозговой штурм по видам вознаграждений
   • Ролевая игра по проведению беседы с демотивированным подчиненным