Эмоциональный менеджмент как основа эффективного управления. Тренинг для руководителей

описание семинара

Многолетние исследования доказывают, что успешность деятельности руководителей зависит на 85% от развитого эмоционального интеллекта – от умения понимать и управлять как собственными эмоциями, так и эмоциями подчиненных. Руководитель с развитым эмоциональным интеллектом задействует скрытые ресурсы организации: энергетический, ценностный, мотивационный, организационные ресурсы, - и добивается максимальных результатов. Как это сделать – вы узнаете на данном тренинге.

Аудитория: топ-менеджеры и руководители подразделений.

содержание семинара

1. Роль эмоционального интеллекта во взаимодействии.

• Схема эмоционального реагирования.
• Эмоции как проводник управления.
• Эмоции как барьер управления.
• Пять составляющих эмоционального интеллекта менеджера и методы их развития.

2. Успешный руководитель организации.

• Что значит обладать высоким эмоциональным интеллектом. Области эмоциональной компетентности.
• Диагностика личностных качеств управленца.
• Техники определения выраженности качеств личности. Развитие собственного эмоционального интеллекта.
• Личная успешность руководителя, лидерство, авторитет.
  Имидж успешного руководителя.
• Основы тайм - и стресс - менеджмента.

3. Специфика общения с подчиненными, клиентами и партнерами.

• Основные принципы взаимодействия с собеседником.
• Анализ типа личности собеседника: язык тела, лицо, эмоциональный радар.
• Настройка поведения по типу личности собеседника: позитивное намерение, умение слушать и др.
• Причины возникновения конфликтов. Обучающая роль конфликта. Лидер в конфликте.
• Этапы достижения эмоционального лидерства. Резонансные и диссонансные стили лидерства.

4. Ресурсы эмоционального менеджмента.

• Эмоциональный интеллект и развитие других (как руководители с высоким эмоциональным интеллектом развивают свои организации).
• Эмоциональный интеллект организации.
• Способы управления эмоциональной средой организации.