Вебинар. ТОП-12 ошибок в электронной деловой переписке

описание семинара

Задача делового письма – сократить путь к решению вопроса. Но, к сожалению, иногда получается наоборот. И после переписки еще долго приходится заново выстраивать бизнес-отношения, объяснять по телефону, что вы имели ввиду, и тратить драгоценное время на лишние переговоры.

Деловую коммуникацию через электронную почту ведет каждый из нас, ее содержание полностью фиксируется. На бесплатном двухчасовом вебинаре Ирина Ткачева расскажет о самых распространённых трудностях в переписке.

• Разберемся, что чаще всего «бесит» получателей электронных писем и чем заменить «канцеляриты».
• Сравним удачные и неудачные формулировки одинаковых по содержанию писем.
• Выведем главные правила хорошего текста.

Регламент проведения вебинара:

С 16:00 до 18:00 по мск

Предварительная регистрация обязательна.

содержание семинара

В программе вебинара:

• Что мешает людям правильно понимать друг друга, если они пишут на одном языке?
• Почему адресаты не отвечают на письма? Что должно быть в письме, на которое ответят?
• Почему некоторые письма провоцируют конфликты?
• Как отказать в просьбе, не испортив отношения с партнером по переписке?
• Что в текстах писем нравится людям, а что их раздражает?
• Типичные ошибки в письмах – от подготовки и начала письма, до завершения и прощания.