"Эффективная мотивация персонала"

содержание семинара

ОНЛАЙН-ТРЕНИНГ

«ЭФФЕКТИВНАЯ МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»

проводится в online формате (не запись! Формат живого общения тренера и участников).

Целевая аудитория: 

• Руководители групп, отделов, департаментов
• Руководители компаний малого и среднего бизнеса
• Кадровый резерв: сотрудники, которые рассматриваются на руководящую позицию.

Участники курса получат ответы на вопросы:

• Как понять, что мотивирует каждого конкретного сотрудника команды
• Как составить персональную карту мотиваторов
• Как, при постановке задачи, подобрать актуальные для сотрудника аргументы-мотиваторы
• Как часто и в какой форме нужно давать обратную связь (ОС или feedback) сотрудникам
• Как правильно похвалить / поощрить подчинённого
• Что делать, если сотрудник ошибся. Как выстроить беседу, чтобы подчинённый не обиделся, а смог исправить своё поведение
• Как мотивировать «молодое поколение». Поколения X, Y, Z – как взаимовыгодно сотрудничать
• Как мотивировать сотрудников на удалёнке
• Что делать при снижении мотивации сотрудников.

На все эти, а также «лежащие рядом» вопросы, участники онлайн-семинара получат исчерпывающие ответы в форме:

ГОТОВЫЙ ПОШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ +

ОТРАБОТКА АЛГОРИТМА НА ПРАКТИКЕ

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

• Краткий обзор теорий мотиваций. Как менялся подход к мотивации сотрудников. Что объединяет разные теории.

• Основной постулат современной мотивации.

• Как понять, что мотивирует конкретного сотрудника. Персональная мотивационная карта сотрудника. Как составить. Как применять.

• Типологии сотрудников. Примеры из практики.

• Как давать обратную связь (ОС) сотрудникам. Принципы и примеры поддерживающей и корректирующей ОС.

• Как мотивировать сотрудника из другого поколения. Поколение Y и Z – как найти подход и взаимовыгодно сотрудничать.

• Как мотивировать сотрудника на удалёнке.

• Типичные примеры снижения мотивации. Что делать.

Формат проведения курса: 3 часа в онлайн-формате (2 блока с перерывом).

ЗАПИСАТЬСЯ В ГРУППУ!

Ведущая курса:

Светлана САМОХИНА

Руководитель направления "Обучение персонала" в Центре «ТренерПРОФИ»

Бизнес-тренер, Кандидат физико-математических наук. Персональный сайт svetsam.ru. 

Сертифицированный бизнес-тренер с педагогическим образованием. Опыт работы в системе образования с 1997 года. Успешный опыт работы бизнес-тренером и руководителем в области обучения персонала более 14 лет. Практическое знание основ управления и сферы продаж: работала менеджером по продажам, руководила отделом продаж (50 сотрудников).

Разработала и внедрила систему обучения руководителей и специалистов в компаниях ООО "РОЛЬФ",  Издательский Дом "Главбух", Ассоциация Финансовых Компаний "БриджХолдинг", "СЦПИ "Правовест".

Открыла более 30 московских и региональных call-центров по продажам и сервисному обслуживанию, разработала и внедрила "Стандарты по обслуживанию клиентов" в Компаниях-заказчиках из банковской сферы и розничной торговли.

Автор и ведущая программ:

• УПРАВЛЕНИЕ: «Школа Управленца. Базовые управленческие навыки», «Ситуационное руководство», «Принцип 80/20 в управлении. Секреты мастерства», «Развитие лидерства. Эффективные стили управления», «Эффективное совещание. Быстро и  результативно!», «Тайм-менеджмент управленца. Время есть всегда!», «Как ПРАВИЛЬНО принимать ПРАВИЛЬНЫЕ  решения» и т.д.
• ПРОДАЖИ: «Эффективные продажи по телефону», «Личные Продажи. Базовый курс: От А до Я», «Мастер-класс по продажам  для «черных поясов»», «Успешная работа на выставке»
• СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: «Клиентоориентированность. Стандарты обслуживания Клиентов», «Эффективная работа с претензией.  Шесть простых шагов от Клиента недовольного Клиента к  Клиенту Лояльному».

Отрасли Компаний-pаказчиков тренингов: банковская, юридическая, издательская, инвестиционная, аудиторская, телекоммуникационная, сервисная, рекламная, оптовая и розничная торговля, ВУЗы.

Общее количество проведенных тренингов - более 300.

Автор электронного интерактивного учебника "Руководство пользователя "Системы Главбух". В настоящее время:  бизнес-консультант  Юридической Компании «ЛексКон». 

Больше информации о тренере на сайте:  svetsam.ru