Тренинг-мастерская "Современные методики оценки персонала: разработка и проведение"

описание семинара

Целевая аудитория: Сотрудники, отвечающие в Компании за оценку персонала.

содержание семинара

«Современные методики оценки персонала: разработка и использование»

Целевая аудитория: Сотрудники, отвечающие в Компании за оценку персонала.

Ожидаемый результат:

• Освоена технология подготовки и проведения оценки с использованием различных методик;
• Получен навык наблюдения за оцениваемым и интерпретации поведенческих индикаторов;
• Получен навык проведения интервью по компетенциям;
• Получен навык развивающей обратной связи по результатам оценки;
• Получены навыки конструирования программы оценки и разработки некоторых методик;
• Разработан эскиз программы оценки для двух – трех должностей (на выбор группы)
• Разработана часть оценочных методик для двух – трех должностей (на выбор группы)

Время проведения: 16 академических часов (2 тренинг дня)

Автор и ведущий тренинга: Анастасия Казанцева

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

• Структура компетенции
• Индикаторы и работа с ними
• Шкала компетенции
• Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

2. Методы оценки:

• Собеседование
• Интервью по компетенциям
• Кейс-интервью
• Профессиональное тестировании
• Оценка профессиональных навыков
• Психологическое тестирование
• Оценка по KPI
• Ассессмент центр
• Оценка 360%
• Оценка по чек листам
• Барьерометрия

3. Принципы проектирования программы оценки

4. Workshop. Разработка эскиза программы оценки для 2 – 3 должностей (работа в мини-группах, презентация, групповое обсуждение)

5. Интервью по компетенциям

• Навыки ведения диалога: как установить контакт и получить ответы на интересующие Вас вопросы
• Этапы подготовки и проведения интервью
• Модель STAR
• Работа с социально желательными ответами
• Технологии построения вопросов
• Интерпретация полученной информации.
• Определение основных мотиваторов с помощью интервью
• Практика: Работа в мини-группах «Интерпретация ответов»

6. Workshop. Разработка плана интервью по компетенциям для выбранных должностей

• Создание вопросов
• Ролевая игра «Интервью»
• Корректировка вопросов

7. Наблюдение в рамках групповых и индивидуальных упражнений

• Основные правила наблюдения
• Работа с поведенческими индикаторами
• Наблюдение в рамках ролевой игры
• Фиксация и интерпретация полученной информации

8. Workshop. Разработка групповой и/или индивидуальной оценочной методики (групповая дискуссия, ролевая игра и др.)

• Создание методики
• «Проигрывание» методики
• Корректировка

9. Обратная связь

• Принципы развивающей обратной связи по итогам проведенной оценки
• Сложности и их преодоление при подаче обратной связи
• Составление отчета по результатам оценки
• Практика: Ролевая игра «Обратная связь»
• Обучение руководителей навыкам обратной связи
• Практика: Ролевая игра «Передача технологии обратной связи»

10. Особенности метода

• Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
• Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
• Работа с разными видами реакции на оценку.

11. Создание плана дальнейшей работы над методиками оценки в Компании.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.

Ведущие программы:

Анастасия КАЗАНЦЕВА - бизнес-тренер в области HR-технологий, консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала.
Некоторые реализованные проекты:  - Создание и внедрение на всей территории компании «Евросеть» комплексной программы обучения управляющих салонами сотовой связи, а также системы регулярной оценки персонала и Ассессмент-центра;  
- Создание для сервисной компании «Про-сервис» профилей всех должностей и программы ежегодной аттестации;  
- Создание для компании ОАО «Мосэнергосбыт» модели корпоративных и управленческих компетенций.
- Передача набора методик оценки в том числе технологии ассессмент – центра энергетической компании ОАО «Мосэнергосбыт».
- Оценка топ-менеджеров и аудит системы обучения сети мебельных салонов «Стелс»
- Постановка системы управления персоналом в компании «Индустриальная арматура»
- Обучение и консультирование при внедрении системы обучения с помощью использования вебинаров в коммерческом банке «Ренессанс Капитал»
- Оценка по технологии Ассессмент-центр при реализации организационных изменений в фармацевтической компании «Ферринг Фармасетикалз»
- Организация оценки методом «Тайного покупателя» сотрудников мебельных салонов «BlackRedWhite»
- Организация системы внедрения стандартов качества для Колл-центра мебельной компании «Шатура»