Как управлять отделом: от цели до результата

описание семинара

Если Вы хотите:
- создать результативную команду сотрудников и организовать четкое выполнение поставленных планов;
- освоить основные коммуникативные техники делового общения;
- научиться правилам постановки целей подчиненным;
- повысить уровень мотивации и эффективность работы сотрудников.

То этот курс специально для Вас!

содержание семинара

В программе:
1. Коммуникативная компетентность руководителя
- Основные коммуникативные техники в деловом общении.
- Эффективные стили взаимодействия с подчиненными.
- “Влиятельная ” речь руководителя: приемы и методы.
2. Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных
- Правила постановки целей подчиненным.
- Правила формулирования целей (SMART-критерии).
- Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия. Основные правила и ошибки.
3. Мотивация сотрудников
- Теория и практика мотивации.
- Нематериальные методы мотивации.
- Способы индивидуального мотивирования.
- Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции.
4. Контроль, координация, обратная связь
- Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела.
- Мониторинг результатов и оценка выполнения.
- Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.
- Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника.
- Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно “хвалить и ругать” сотрудника.
5. Управление сотрудниками в сложных ситуациях
- Конфликты и способы их разрешения.
- Работа с негативными эмоциями сотрудника.
- Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных.

Курс проводит: Жидкова Ольга Степановна, консультант по вопросам управления персоналом, ведущий специалист в области бизнес - планирования и менеджмента организаций.
Время проведения: 10.00-17.00
Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Коминтерна, 16, ауд. 322.
Стоимость обучения: 6500 руб., НДС не предусмотрен. В стоимость входит комплект раздаточного материала.

Для участия в программе необходимо подать предварительную заявку по телефону: (343) 253-83-83 (многоканальный)
E-mail: mail@professional.ural.ru
Сайт: www.professional.ural.ru