Система управления эффективностью компании. Настраиваем управленческий учёт, KPI, dashboard

описание семинара

Поле главного сражения на ближайшее десятилетие известно – это битва за эффективность. С каждым годом будет расти число крупных компаний за счёт поглощения более мелких. Эта тенденция влияет на каждую организацию. Варианта развития событий два: или компания начинает работать эффективнее, или борется за выживание и постепенно уходит с рынка. Увидеть новые возможности развития поможет анализ качественных управленческих отчётов и применение информационных панелей (KPI и dashboard`s).

В процессе обучения по управлению эффективностью компании вы узнаете, как планировать и учитывать индивидуальные и коллективные результаты. Авторы также расскажут, как определять проблемные зоны организации и с помощью каких показателей можно выявлять и оценивать риски. На семинаре по разработке KPI и управленческому учету вы сможете определить пути повышения эффективности и разработать план развития на ближайшие два-три года.

Целевая аудитория:

• Генеральные директора, директора по продажам, директора по производству, финансовые директора, директора по персоналу, владельцы (акционеры).
• Начальники отделов продаж, управления персоналом, финансового отдела, отдела финансового анализа, отдела бюджетирования, планово-экономического отдела, отдела внутреннего контроля.
• Специалисты финансовой службы, отдела продаж, отдела внутреннего и финансового контроля, отдела по управлению персоналом, отдела логистики.

После семинара Вы:

• Получите систематизированную информацию об управленческом учёте, KPI, информационных панелях.
• Приобретете навык оценки эффективности, определения проблемных зон организации.
• Научитесь разрабатывать план мероприятий по повышению эффективности компании.

Форма проведения:

Интерактивная лекция – 60%;
Решение практических задач – 30%;
Ответы на вопросы – 10%;
Индивидуальные консультации – дополнительное время.

содержание семинара

1. Основной тренд сегодня и навсегда: борьба за эффективность

• От управленческих отчётов – к анализу KPI и настройке информационных панелей (dashboard).
• Отражение эффективности организации в управленческих отчётах. Точки замера эффективности работы организации.
• Что такое эффективность. BPM (Business Performance Management – управление эффективностью) как популярное представление об управлении эффективностью.
• Основные цели акционеров и владельцев в трёх показателях, их каскадирование (декомпозиция) до операционного уровня.
• Стоимостное управление, факторы стоимости.
• Система внутреннего контроля как инструмент повышения эффективности. Контроль через процесс и контроль через обособленные подразделения системы внутреннего контроля. Этапы большого пути.
• Квалификация руководителей и эффективность: борьба противоположностей.

Кейс. Выбор KPI для мониторинга эффективности.

2. Управленческий учёт как система поддержки принятия решений

• Как эффективные отчёты изменяют поведение руководителей и исполнителей в лучшую сторону.
• Как сократить в 3-5 раз время на оперативные совещания.
• Роль финансового управленческого учёта. Финансовый взгляд на бизнес через показатели и коэффициенты.
• Готова ли ваша служба по управлению персоналом к подготовке управленческих отчётов и расчёту KPI?
• Кто (какое подразделение) должно рассчитывать KPI. Разделение перечня KPI на «ручной» расчёт и автоматизированный.

3. KPI

• Формируем справочник показателей эффективности (на семинаре выдаётся каталог из 645 показателей).
• Определяем направления менеджмента, по которым предполагается ведение мониторинга KPI.
• Выбираем из показателей наиболее значимые для вашей организации и включаем их в список KPI: ключевые показатели эффективности.
• Проверяем систему управленческого учёта, насколько она готова для расчёта KPI.
• Формируем перечень работ по развитию системы управленческого учёта.
• Получаем (рассчитываем) KPI по направлениям бизнеса.
• Интерпретируем полученные результаты.
• Составляем план работ по повышению эффективности.

Кейс. Разработка системы мониторинга эффективности организации: отчёты-KPI-информационные панели.

4. Особая роль финансовых KPI в управлении и контроле деятельности организации

• Финансовые KPI: красивый анализ финансовых результатов и разработка рекомендаций для директоров.
• Технология отбора финансовых показателей для диагностики организации и управления её финансовым состоянием.
• Основные финансовые отчёты как база для расчёта финансовых KPI.
• Основные блоки финансовых KPI в системе финансового анализа.
• Как интерпретация финансовых KPI меняет суждение о финансовом состоянии организации.
• Финансовый анализ бюджетов: ключевые моменты.
• Управление эффективным развитием через финансовые KPI в бюджетах.

5. KPI в системе комплексного управления рисками в организации

• Какими показателями в структуре KPI можно выявлять и оценивать риски.
• Ограничение, контроль и мониторинг рисков через лимиты (пределы) и диапазоны KPI.
• Определение KPI по видам рисков – показатели «здоровья» и жизнеспособности компании.
• Качественная и количественная оценка рисков – KPI и «системы рангов» (грейдов).

6. KPI как основа для мотивации персонала. KPI по основным должностям

• Определение результативности сотрудника через KPI.
• Оценка эффективности работы персонала по категориям.
• Отражение усилий по повышению эффективности работы сотрудников в программе стратегического развития.
• Планирование и учет индивидуальных и коллективных результатов.
• Политика долгосрочных премиальных планов для топ-менеджеров.

7. Информационные панели (dashboard)

• Панели индикаторов как наиболее современный подход к управлению эффективностью деятельности организации через KPI.
• Возможности Excel в формировании информационных панелей.
• Методология проектирования информационных панелей.
• Основные сложности при создании и использовании информационных панелей.

8. Автоматизация KPI и dashboard: обзор систем и их особенностей

• Оценка готовности организации к автоматизации KPI.
• Эффекты от автоматизации KPI: фиксируем положительные эффекты и компенсируем прозрачность работы сотрудников.
• Какой инструмент выбрать для автоматизации KPI. Обзор существующих систем, преимущества и недостатки.
• Опыт автоматизации KPI: факторы успеха успешного проекта.
• Обзор систем автоматизации, реализующих функцию dashboard.

9. Управление эффективностью

• Диагностика уровня эффективности в соответствии с масштабом, видом и стратегией бизнеса.
• Ключевые моменты в управлении эффективностью: цепочка добавленной ценности, функциональный учёт.
• Показатели для сквозного мониторинга эффективности: наборы показателей для информационных панелей в целях оперативного мониторинга результатов сегодня, за месяц, квартал, год.