«Управляемый отдел продаж»

описание семинара

Выполняется только то, что контролируется

В результате семинара Вы овладеете инструментами и методиками успешного управления продажами и сможете быстрее достигать поставленных целей:

• Преобразовать мониторинг работы отдела в систему контроля над менеджерами;
• Усилить мотивацию персонала и сплотить коллектив;
• Наладить внутренние процессы в отделе;
• Повысить уровень сервиса;
• .....И в целом повысить управляемость отдела продаж.

Посетив семинар, Вы:

• Проведете экспресс-диагностику сложившейся практики управления отделом продаж;
• Определите, какая структура отдела продаж оптимальна именно для вашей компании;
• Разберетесь, что нужно сделать, чтобы "воронка продаж" не превращалась в "воровку";
• Узнаете, как сохранить целостность отдела и как не терять ключевых сотрудников
• Поймете, как организовать удобную и гибкую систему отчетности внутри вашего отдела
• Сможете сформулировать стандарты и регламенты, актуальные для модернизации вашего отдела продаж
• Получите пошаговый план реализации полученных на семинаре навыков

А также сможете поделиться своим опытом с коллегами и узнать из первых уст о современных тенденциях в менеджменте продаж

содержание семинара

Программа

Построение современной и эффективной системы продаж.

• Экспресс-диагностика сложившейся системы продаж.
• Системный подход к продажам.
• Функции, выполняемые отделом продаж. Перечень типовых задач отдела продаж.
• Где теряем: квалифицированная и неквалифицированная работа менеджеров.
• От функций – к структуре. Проектирование структуры отдела продаж, оптимальной для реализации целей и задач компании.
• Алгоритм организации/ реорганизации отдела продаж.

Компетенции руководителя отдела продаж.

• Какие функции выполняет, какие задачи решает, и за что несёт ответственность руководитель отдела продаж.
• Планирование, управление и контроль процесса продаж, мотивация специалистов по продажам.
• Что делать, если сотрудники не выполняют то, что от них ожидает руководитель отдела продаж?

Методика повышения эффективности продаж: примеры, практика.

• Воронка или «воровка» продаж?
• Как и за что платить?
• Формы внутренней отчетности.
• Клиентоориентированность: внутренняя и внешняя.
• Стандарты и регламенты в работе отдела продаж. Регламент прохождения заказа.
• Примеры действующих регламентов.

Современные IT-технологии для повышения эффективности продаж.

• «Выполняется только то, что контролируется».
• Контроль, оценка, планирование и анализ деятельности: возможные варианты («на коленке», изобретем свой велосипед).

Неформальное общение