описание семинара

 

                          ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

              

Тренер- консультант: Бадаева Светлана

Продолжительность: 28, 29 марта 2010 года

Цель: овладение техниками как добиться ДА в ситуации сложных переговоров, навыки ведения переговоров без поражений.

 

Средства: Тренинг строится на основе моделирования ситуаций жестких переговоров, управленческих  поединков с анализом, также  используются мини-лекции, отрабатываются практические навыки в упражнениях и с помощью анализа учебных видеофильмов, ролевых игр с видеоанализом.

           

Результат: 

Внутренняя готовность  к проведению переговоров в жестких условиях.    

 

Навыки распознавания попыток манипулирования, умения избежать ситуации жестких переговоров, сведения к минимуму потерь.

 

Навыки противодействия скрытому и открытому давлению,

     психологическим ловушкам.

 

Овладение тактиками эффективного поведения в ситуации  давления и влияния, дефицита информации и времени, невозможности прекращения переговоров по собственному желанию.

Освоение принципов, методов и приемов как влиять на других. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

        

1.    Понятие «переговоры» и «жесткие переговоры», правила "жестких" переговоров.

2.    Подготовка к переговорам:

·        способы получения и оценки информации о переговорщиках;

·        определение целей, позиций, интересов;

·         разработка стратегии ведения переговоров, построение карты распределения сил для выработки тактики ведения переговоров;

·        техники усиления уверенности и убедительности в деловом  имидже переговорщика, образ мышления для победы;

·        распределение ролей в ходе переговоров;

3.    Техники аргументации.

4.    Выбор позиции в переговорах: позиционный торг, сотрудничество, противоборство, компромисс.

Деловая игра: «Золотая рыбка» по разработке стратегии ведения переговоров.

5.    Переговоры с трудными людьми:

·        экспресс-диагностика типа собеседника;

·        получение информации о партнере во взаимодействии (эмоции, поза, жесты, мимика, речь, позиция, неудовлетворенность, сила);

·        методы психологического влияния;

·        определение НАОС – наилучшей альтернативе обсуждаемому соглашению.

6.    Тактики ведения жестких переговоров, психологические ловушки.

Атака и защиты в жестких переговорах:

·        «поднимитесь на балкон»;

·        «применение стратегии прорыва»;

·        «переход на сторону оппонента»;

·        «смените обрамление»;

·        «постройте золотой мост»;

·        «используйте силу для обучения»;

·        «делайте перемены неизбежными»;

·        «изменение внешних условий».

Деловая игра: «переправа» для анализа психологических стереотипов восприятия и поведения. 

 

7.    Методы жесткого воздействия на человека. Приемы психологического  давления и эриксоновского гипноза.

Анализ учебного видео.

 

8.    Противостояние влиянию и манипулированию:

·         21 алгоритм противостояния манипуляции

·        алгоритм ведения цивилизованной конфронтации

·        психологическая самооборона

Отработка навыков в ролевых играх с видеоанализом на основе практических ситуаций из бизнеса Заказчика с видеоанализом.

 

9.    Отступление, лавирование в жестких переговорах. Техники переключения собеседника с противоборства на сотрудничество.

Отработка навыков в упражнениях и деловых играх.

Проведение управленческого поединка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание семинара

 

                          ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

              

Тренер- консультант: Бадаева Светлана

Продолжительность: 28, 29 марта 2010 года

Цель: овладение техниками как добиться ДА в ситуации сложных переговоров, навыки ведения переговоров без поражений.

 

Средства: Тренинг строится на основе моделирования ситуаций жестких переговоров, управленческих  поединков с анализом, также  используются мини-лекции, отрабатываются практические навыки в упражнениях и с помощью анализа учебных видеофильмов, ролевых игр с видеоанализом.

           

Результат: 

Внутренняя готовность  к проведению переговоров в жестких условиях.    

 

Навыки распознавания попыток манипулирования, умения избежать ситуации жестких переговоров, сведения к минимуму потерь.

 

Навыки противодействия скрытому и открытому давлению,

     психологическим ловушкам.

 

Овладение тактиками эффективного поведения в ситуации  давления и влияния, дефицита информации и времени, невозможности прекращения переговоров по собственному желанию.

Освоение принципов, методов и приемов как влиять на других. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

        

1.    Понятие «переговоры» и «жесткие переговоры», правила "жестких" переговоров.

2.    Подготовка к переговорам:

·        способы получения и оценки информации о переговорщиках;

·        определение целей, позиций, интересов;

·         разработка стратегии ведения переговоров, построение карты распределения сил для выработки тактики ведения переговоров;

·        техники усиления уверенности и убедительности в деловом  имидже переговорщика, образ мышления для победы;

·        распределение ролей в ходе переговоров;

3.    Техники аргументации.

4.    Выбор позиции в переговорах: позиционный торг, сотрудничество, противоборство, компромисс.

Деловая игра: «Золотая рыбка» по разработке стратегии ведения переговоров.

5.    Переговоры с трудными людьми:

·        экспресс-диагностика типа собеседника;

·        получение информации о партнере во взаимодействии (эмоции, поза, жесты, мимика, речь, позиция, неудовлетворенность, сила);

·        методы психологического влияния;

·        определение НАОС – наилучшей альтернативе обсуждаемому соглашению.

6.    Тактики ведения жестких переговоров, психологические ловушки.

Атака и защиты в жестких переговорах:

·        «поднимитесь на балкон»;

·        «применение стратегии прорыва»;

·        «переход на сторону оппонента»;

·        «смените обрамление»;

·        «постройте золотой мост»;

·        «используйте силу для обучения»;

·        «делайте перемены неизбежными»;

·        «изменение внешних условий».

Деловая игра: «переправа» для анализа психологических стереотипов восприятия и поведения. 

 

7.    Методы жесткого воздействия на человека. Приемы психологического  давления и эриксоновского гипноза.

Анализ учебного видео.

 

8.    Противостояние влиянию и манипулированию:

·         21 алгоритм противостояния манипуляции

·        алгоритм ведения цивилизованной конфронтации

·        психологическая самооборона

Отработка навыков в ролевых играх с видеоанализом на основе практических ситуаций из бизнеса Заказчика с видеоанализом.

 

9.    Отступление, лавирование в жестких переговорах. Техники переключения собеседника с противоборства на сотрудничество.

Отработка навыков в упражнениях и деловых играх.

Проведение управленческого поединка.