Бизнес-тренинг по продажам "Переговоры по правилам и без… Как повысить эффективность"

описание семинара

По окончании тренинга участники получат представление о проведении экспресс-диагностики клиента, освоят технологии формирования доверия у клиента как фундамента успешных переговоров. Участники смогут формулировать предложение с учетом интересов клиента, точно и доступно аргументировать свои утверждения. Слушатели научатся анализировать причины сопротивления клиента предложению и применять способы их преодоления, проработают методы открытого и скрытого влияния, инструменты противодействия манипуляциям клиента. Участники смогут более качественно организовывать переговорный процесс, повысят результативность переговоров, определят зоны своего ближайшего развития и составят план мероприятий, направленных на улучшение качества навыков переговоров.

содержание семинара

Цели: отработать технологии и инструменты открытого и скрытого влияния, усовершенствовать навыки владения разными переговорными стилями для повышения эффективности переговоров

Бизнес-результат: по окончании тренинга участники получат представление о проведении экспресс-диагностики клиента, освоят технологии формирования доверия у клиента как фундамента успешных переговоров. Участники смогут формулировать предложение с учетом интересов клиента, точно и доступно аргументировать свои утверждения. Слушатели научатся анализировать причины сопротивления клиента предложению и применять способы их преодоления, проработают методы открытого и скрытого влияния, инструменты противодействия манипуляциям клиента. Участники смогут более качественно организовывать переговорный процесс, повысят результативность переговоров, определят зоны своего ближайшего развития и составят план мероприятий, направленных на улучшение качества навыков переговоров.

Продолжительность: 16  академических часов.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Предварительная подготовка к переговорам

• Структура переговоров: основные правила и этапы
• Цели и задачи: от min до max
• Информация о клиенте: чего ждать и к чему готовиться

1. Специфика общения с клиентом в ходе переговоров

• Преодоление коммуникативных барьеров: как «разговорить» клиента
• Типология клиентов: к каждому клиенту свой подход
• Выбор оптимальной коммуникативной стратегии: преодоление барьера «свой-чужой»

1. Стратегии и тактики ведения переговоров

• Выбор переговорного стиля: мягкий, жесткий, сотрудничество, компромисс
• Влияние через вопросы и расстановку акцентов: отвечая, клиент убеждает сам себя
• Основные приемы убеждения: кого-то убеждает логика, а кого-то эмоции
• Лидерство в переговорах: процедурное, эмоциональное, экспертное

1. Манипуляции и противостояние манипуляциям

• Способы цивилизованного и «варварского» влияния: как не перейти грань?
• Распознавание манипуляций
• Основные методы противостояния: предупрежден – значит вооружен

1. Завершение переговоров

• Стимулирование принятия решения собеседником: каждые переговоры должны заканчиваться договоренностью
• Фиксация результатов и прописывание дальнейших действий
• Анализ переговорного процесса

Продолжительность: 2 дня, с 10:00 до 17:30

В течение дня предусмотрены перерывы на кофе-брейки.

Стоимость: 8900 руб.* за 2 дня обучения

РЕГИСТРАЦИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНА

ВНИМАНИЕ! Место проведения мероприятия изменилось.

Тренинг пройдет по адресу: ул. Белинского, 83, 7 этаж. Вход в Горный проектно-строитльный центр (слева от 708 офиса).