Управление конфликтом.Что надо знать руководителю

описание семинара

• Что необходимо знать  руководителю об управлении конфликтом?
• Стадии развития конфликта – конструктивная и деструктивная
• Стратегии поведения в конфликте
• Противостояние манипулятивным приёмам в конфликте

содержание семинара

Участники тренинга узнают  о том, какие бывают конфликты, какими могут быть их причины, стадии, научатся прогнозировать конфликт на начальной стадии. Получат рекомендации по более эффективному поведению, получат  представление об основах стресс-менеджмента, научатся предвидеть возможность стрессовых ситуаций и планировать их наступление. Целевая аудитория тренинга: ведущие специалисты и руководители.