Технологии антикризисного PR-продвижения

описание семинара

Курс «Технологии антикризисного PR-продвижения» содержит современные методики, позволяющие компании продолжать PR-продвижение в условиях кризиса. В программе, созданной специально для руководителей PR-отделов, систематизированы основные проблемы разработки стратегий и бюджетирование Digital PR; коррекция негатива, создание корпоративных электронных блогов, социальных сетей, внутрикорпоративный PR

содержание семинара

Управление репутацией компании. Как бороться с негативными отзывами

• С чего начать? Баланс внешней и внутренней репутации. Анализ корпоративной культуры, ценностей и приоритетных задач компании. Имидж компании в глазах сотрудников и целевой аудитории
• Репутация vs СМИ, New и Social Media. Мониторинг в социальных сетях. Создание SMM компании.
• Блогаташе» и «евангелисты»: их влияние на общественное мнение. Роль «блогаташе» в формировании позитивного имиджа компании
• Виды негативных отзывов. «Предупрежден значит вооружен» - способы предотвращения и оперативного реагирования
• Конструктивная критика
• Необоснованный отзыв
• Троллинг
• Черный PR
• Управление отзывами. SERM

Внутрикорпоративный PR. Корпоративные СМИ, блоги, социальные сети

• Анализ ситуации и проблем – «найти и обезвредить». Кого выбрать? Внешний консультант или своими силами
• Разработка стратегии
• Внутренняя интеграция. Выработка единой внутрикорпоративной культуры.
• Разработка и внедрение корпоративных правил, кодекс корпоративной культуры
• Имидж и миссия компании
• Взаимодействие PR-службы с коллективом. Прозрачность и открытость
• RP-служба мост между руководством компании и коллективом
• Внутрикорпоративные PR-инструменты и эффективные технологии коммуникации
• Слухи. Как направить в нужное русло?
• Внутрикорпоративные издания. Рейтинг тем и актуальный контент
• Корпоративный сайт
• Блоггинг, социальные сети
• Корпоративные мероприятия и обучение в компании

Реклама и PR в Social Media. SMM - новый канал коммуникаций

• Принципиальное отличие New Media от традиционных PR, рекламы и маркетинга.
• Какие задачи решают New Media. Как и зачем проводить мониторинг социальных медиа.
• Как зависит прибыльность организации от уровня ее вовлеченности в социальные медиа.
• Аудитория New Media. «Новый» потребитель: как привлечь и удержать его внимание.
• Как продавать именно в тот момент, когда клиент готов купить.
• Особенности общения в Интернете. Как понять, на каком языке общаться с Клиентом, и как не оказаться «белой вороной»?
• Жанровое своеобразие интернет-коммуникаций. Какую стилистику выбрать?
• Репутация компании. Как  правильно работать с негативными отзывами. «Блогаташе» и «евангелисты»: их влияние на общественное мнение.
• Роль «блогаташе»  в формировании позитивного имиджа компании
• Инструменты New Media. Как получить миллионы клиентов, потратив минимум усилий? Как использовать Новые медиа на все 100 %?
• Как создать и развивать сообщество бренда? Зачем нужны мобильные приложения? Как получить исследование, в рамках которого люди скажут то, что действительно думают?
• Мобильный интернет: как эффективно поддерживать коммуникацию с Клиентами 24 часа в сутки. Как использовать USSD, QR, AugR, ARG? Что значат эти буквы и почему они приносят бизнесу колоссальную прибыль?
• Особенности HR в New Media. Какой персонал Вам нужен и где его искать, затрачивая при этом минимум усилий?
• Как никогда не ошибаться при найме человека, используя потенциал New Media? Как сделать сотрудников счастливыми и лояльными? Как выявить нелояльных?

Традиционный PR или Digital. Новые форматы распределение бюджета