Школа эффективного руководителя

описание семинара

Программа «Школа эффективного руководителя» направлена на повышение эффективности управленческой деятельности. Семинар позволит проработать наиболее важные стратегические и оперативные вопросы, способствующие развитию компании. Он имеет практическую направленность и позволяет ответить на многие «острые» для участников вопросы. Курс предназначен для генеральных директоров, собственников компаний, кадрового резерва компании

содержание семинара

Разумная система управления

• Договариваемся о терминах. Система, управление, разум, инструмент управления, критерии качества
• Управленческая информация как основа системы управления.  Требования к информации: эквивалентность, полнота, достоверность, своевременность. Инструменты улучшения качества информации. Расчет информационной тени. Инструменты уничтожения информационных теней.  Неопределенность и риски.  Система поддержки принятия решений. Доставка информации к месту принятия решения. Система отчетности предприятия. Манипуляция и способы противодействия
• Управленческие решения. Опережающие показатели и превентивное реагирование. Прогнозирование, целеполагание и планирование. Оперативное управление. Стратегическое управление. Решения в условиях высокой неопределенности. Визуальные инструменты решения

Лидер и команда: получение выдающихся результатов от обычных людей

• Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
• Три качества, которые способствуют успеху в малом бизнесе и шесть качеств, которые  способствуют успеху в большом бизнесе
• Три круга лидерства (по Дж. Адеру). Колесо лидерства. Выбор стиля лидерства
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
• Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды?  Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе
• Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей
• Выбор мотивации.  Причины немотивированного поведения персонала. Десять главных стратегий, как справиться с «понурой лошадью»
  Кейс: Получение выдающихся результатов от обычных людей

Повышение эффективности маркетинга и продаж

• Стратегия маркетинга и продаж. Оценка рынка и конкурентов. Основные аналитические инструменты в поддержку принятия стратегических решений.
• Определение наиболее привлекательных сегментов рынка, поиск новых рыночных ниш
  Практикум: Выбор оптимальных возможностей для развития компании
• Алгоритм поиска возможностей роста продаж в существующей группе клиентов и вне ее, на текущих рынках и новых, в развитии продукта и сервисов
  Практикум: Определение своего собственного набора стратегических инструментов
• Основные факторы, влияющие на прибыльность бизнеса. Методы уклонения от ценовых войн. Понимание своего целевого клиента и критериев его выбора
  Практикум: Определение основных критериев выбора клиента
• Позиционирование и уточнение собственных конкурентных преимуществ. Эффективный маркетинг при небольших бюджетах
• Анализ основных показателей эффективности продаж. Аудит «воронки продаж», ее использование в планировании и контроле продаж и маркетинга
  Практикум: Анализ клиентской базы и постановка задач по ее развитию
• Оценка и развитие команды продавцов
  Практикум: Найм продавца на работу