содержание семинара

Бизнес-аналитики, консультанты, ИТ директора Бизнес процессы в управлении

•     Теория BPM
•     Потребности бизнеса
•     Внедрение BPM в практику работы

Инструменты

•     BPWin
•     ARIS

Расчет эффекта

•     Базисы для расчета эффекта
•     Инвестиционный цикл
•     Общая стоимость владения

Проект внедрения

•     Основы управления проектами
•     Проведение проекта

Глубинное интервью

•     Активное слушание
•     Использование вопросов
•     Фиксация информации и документы

Продажа идей

•     Основные компетенции бизнес аналитика    
•     Поддержка принятия решений
•     Презентационные навыки