описание семинара

Почему Вам важно принять участие в данном тренинге?

Как Вы обычно даете обратную связь? Вам знакома ситуация, когда Ваши комментарии остаются без внимания? Либо наоборот – сотрудник бурно реагирует, принимая Ваши слова «в штыки»? Подход к обратной связи зачастую бывает полярным – это либо жесткая критика, которая обычно заканчивается конфликтом, либо похвала с осторожными намеками на зоны развития сотрудника. При этом коучинг воспринимается как что-то недоступное и предназначенное только для топ-менеджеров. На тренинге Вы:

• Узнаете, как давать обратную связь своим подчиненным, коллегам или даже руководству и при этом не провоцировать конфликт
• Научитесь с помощью обратной связи развивать своих подчиненных
• Узнаете, как с помощью вопросов найти пути решения проблемы не только самому, но и помочь другим это сделать
• Ознакомитесь с наиболее простой в применении версией такого популярного в наши дни инструмента, как коучинг
• Узнаете, как коучинг способствует улучшению климата внутри организации и ее корпоративной культуры.

содержание семинара

Для кого этот тренинг?

Руководители всех уровней, сотрудники «золотого кадрового резерва» и более широкая аудитория.

 

Цели тренинга

• Понять назначение и составляющие коучинга на рабочем месте и выгоды от его использования
• Определить важность и ценность предоставления эффективной обратной связи
• Рассмотреть виды обратной связи
• Изучить критерии качественной обратной связи
• Рассмотреть правила коучинговой постановки целей
• Разобрать и отработать на практике процесс предоставления обратной связи и коучинга на рабочем месте.

Назначение и составляющие коучинга на рабочем месте 
Важность и основные виды обратной связи 
Практический блок:

• Практические упражнения, моделирующие процесс предоставления обратной связи. Участники получают опыт для дальнейшей работы на тренинге и формируют навык предоставления обратной связи.

Теоретический блок:

• Основные правила организации процесса обратной связи и коучинга на рабочем месте
• Структура и принципы обратной связи. Критерии качественной обратной связи
• Реакция на обратную связь. Как ей управлять? Модель SARAH. Модель обратной связи SBI/BI
• Процесс коммуникации в коучинге. Принцип сбалансированности и его применение на практике
• Эффективная постановка целей в зависимости от уровня сотрудника. Методы «указания» и «поиска».