Расчетно-кассовый центр ЖКХ: практика создания и организации деятельности
описание семинара
Организация Расчетно-Кассового Центра (Расчетно-Информационного Центра) имеет своей целью создание удобной социально ориентированной системы платежей по жилищно-коммунальным услугам на базе единой квитанции с использованием принципов "одного окна". Опытный преподователь, имеющий большую практику создания и управления Расчетно-Кассовыми Центрами, даст практические инструменты и рекомендации. Семинар будет интересен как руководителям действующих РКЦ, так и руководителям управляющих организаций, муниципальным служащим.
Целевая аудитория "Расчетно-кассовый центр ЖКХ: практика создания и организации деятельности": главы местных администраций и их заместители; руководители профильных структурных подразделений органов государственной власти субъектов РФ, предприятий коммунальной инфраструктуры, управляющих компаний и организаций сферы ЖКХ всех форм собственности
содержание семинара
Организация расчетно-кассового обслуживания населения на уровне управляющей компании и муниципального образования. Выбор решения и реализация
- Организационно-технический этап (основные функции структурных подразделений РКЦ, штатная структура РКЦ, кадровое обеспечение проекта).
- Этап организации функционирования платежной системы.
- Этап формирования баз данных.
- Этап внедрения программных решений по мониторингу платежей.
- Этап выстраивания отношений со всеми заинтересованными лицами (управляющими организациями, ТСЖ, банками, ФГУП «Почта России» и т.п.). Система договорных отношений.
Обеспечение своевременных и прозрачных расчетов за жилищно-коммунальные услуги, перерасчетов при недопоставке услуг. Организация работы паспортного стола
- Организация системы сбора платежей и системы мониторинга.
- Принципы организации работы «паспортного стола».
- Порядок расчета льгот, субсидий.
- Создание автоматизированной системы учета и регулирования потребления энергоресурсов ЖКХ с использованием оптоволоконной среды передачи данных, перечень мероприятий по их внедрению. Хранение и защита информации.
- Анализ рисков.