Школа аналитика бизнес процессов и консультанта по использованию ИТ

содержание семинара

Бизнес-аналитики, консультанты, ИТ директора
Бизнес процессы в управлении

        Теория BPM
        Потребности бизнеса
        Внедрение BPM в практику работы

Инструменты

        BPWin
        ARIS

Расчет эффекта

        Базисы для расчета эффекта
        Инвестиционный цикл
        Общая стоимость владения

Проект внедрения

        Основы управления проектами
        Проведение проекта

Глубинное интервью

        Активное слушание
        Использование вопросов
        Фиксация информации и документы

Продажа идей

        Основные компетенции бизнес аналитика   
        Поддержка принятия решений
        Презентационные навыки