Диагностика, настройка и развитие учебного процесса

описание семинара

 Каждый руководитель не раз сталкивался с негативными отзывами о системе обучения в его бизнес-школе и обвинениями в ее неэффективности. Достаточно часто они лишены оснований, однако всегда заставляют обратить внимание на организацию деятельности образовательного учреждения. Диагностика учебного процесса и поиск способов повышения его эффективности – важная часть работы руководителя тренингового центра.

Наша программа повышения квалификации предназначена для директоров и преподавателей учебных центров, которым важно, чтобы тренинги давали желаемые результаты и оправдывали ожидания всех участников образовательного процесса.

В ходе семинара Вы узнаете

    как наладить процесс обучения и повысить его результативность;
    как обеспечить стабильный доход от продажи образовательного продукта;
    как исправить совершенные ошибки и избежать новых при организации тренингов;
    какие инструменты диагностики позволяют своевременно вмешиваться и вносить корректировки в учебный процесс;
    как оценить эффективность образовательной программы и т.д.

содержание семинара

Полный цикл процесса обучения

• Ключевые участники образовательного процесса, согласование интересов.
• Путь ученика: от осознания потребности до применения знаний на практике
• Этапы работы преподавателя:  как эффективно и качественно передавать знания
• Бизнес цикл образовательного учреждения:  непростая дорога к прибыли
• Разделение зон ответственности в полном цикле обучения. Эффективные модели обучающего бизнеса.

Описание и регламентация процесса обучения

• Концепция управления бизнес-процессами
• Классификация процессов, KPI процесса и система мотивации
• Технология описания БП, Нотации и инструментальные средства моделирования
• Анализ и совершенствование процессов
• Регламентация процесса
• Организация проекта описания и регламентации процесса обучения

Улучшение процесса на основе обратной связи

• Завершение обучения – это только начало. Цикл постоянного совершенствования.
• Внутреннее подведение итогов обучения.
  • Оценка фактического выполнения плана обучения, соблюдения правил и нормативов.
  • Описание возникших проблем и отклонений, принятых решений
  • Идеи на будущее.
• Организация обратной связи от участников. Корректное реагирование на негативные отзывы.
• Анализ рисков и сбоев всего процесса организации и проведения обучения. Повышение надежности и эффективности процесса.

Диагностика и настройка процесса

• Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма». Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов.
• Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса. Статистические методы управления.
• Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований. Операциональность определений.
• Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом.
• Анализ «голоса процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований
• Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
• Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки».