Эксперт (6 сессия): Система непрерывных улучшений. Лин в офисной деятельности

описание семинара

Форма проведения: тренинг-практикум с отработкой практических навыков на базе производственного предприятия (30%-теории, 70%-практики)

Цель:

• Принципы и основные подходы к выстраиванию системы непрерывного улучшения
• Специфика реализации Лин-преобразований в офисных процессах

Целевая аудитория:

• Руководители производств, цехов и участков предприятий различных отраслей промышленности
• Руководители и специалисты отделов по развитию производственной системы, участвующие в проектах повышения операционной эффективности

Способы достижения:

• Определение основных элементов системы непрерывного улучшение
• Положение по непрерывному улучшению процессов в компании
• Мотивация и вовлечение персонала
• Анализ бизнес-процессов, выявление потерь и реализация мероприятий по их устранению и минимизации

Ответы на какие вопросы найдут участники курса:

• Что лежит в основе системы непрерывных улучшений
• Какие этапы необходимо реализовать для выстраивания системы
• Как мотивировать и вовлекать персонал в улучшения
• В чем специфика в офисных процессах, как реализовывать проекты по повышению их эффективности

содержание семинара

Программа

• 1 день
  • Теоретический блок:
    • Лин в офисных процессах:
    • Особенности построения карты потока создания ценности в офисной деятельности.
    • Проектирование будущего состояния процесса.
    • Разработка мероприятий по улучшению текущего состояния процесса. План мероприятий
    • Способы мониторинга измененного процесса
  • Практический блок:
    • Выбор офисного (административного) процесса, создание карты выбранного процесса
• 2 день
  • Практический блок:
    • Определение эффективности текущего процесса, потерь и потенциала улучшений
    • Составление карты будущего состояния процесса (видение)
    • Мозговой штурм: определение коренных причин потерь и мероприятий по их устранению. Составление плана действий
    • Выбор инструментов мониторинга измененного процесса с целью оценки его эффективности
• 3 день
  • Теоретический блок:
    • Идеи сотрудников - как основа роста предприятия
    • Философия Кайдзен. Цикл постоянного улучшения (цикл Шухарта-Деминга) PDCА
    • 10 принципов Кайдзен
    • Предпосылки идей. От идеи до результата
    • Необходимые условия для вовлечения персонала в процесс улучшений
    • Система мотивации и стимулирования
    • Механизмы работы с проблемами
    • Организация Системы предложений на улучшения
    • Сбор и регистрация предложений
    • Принятие решения о целесообразности:
      • критерии предложений на улучшения
      • оценка эффективности предложений
      • Определение ресурсов для реализации решений
  • Практический блок:
    • Разработка схемы процесса подачи и реализации предложений на улучшения
    • Разработка структуры Положения по системе улучшений
• 4 день
  • Теоретический блок:
    • Проектный подход
  • Практический блок:
    • Практика планирования проекта, иерархическая структура работ, распределение ресурсов, построение графика работ, система мониторинга и отчетности: график вех
    • Подготовка отчета

Ожидаемый результат:

• Освоение способа организации Системы предложений на предприятии
• Понимание необходимости и способа вовлечения сотрудников в совершенствование процессов
• Формирование представления о методиках и инструментах Лин применительно к процессам в офисе
• Получение навыков подсчета потерь и расчета потенциала эффективности. Выработка предложений по повышению эффективности и применению методик Лин в офисных процессах
• Новое видение материального и информационного потоков в офисе. Практические навыки построения карты потока создания потребительской ценности. Понимание: за счет чего повысить эффективность, где применять методики Лин в офисных процессах.