даты проведения семинара: 30 июля 2018 - 31 июля 2018, 27 сентября 2018 - 28 сентября 2018, 22 ноября 2018 - 23 ноября 2018, 24 января 2019 - 25 января 2019

описание семинара

Тренинг телефонных продаж создан специально для менеджеров по продажам, которые осуществляют холодные звонки, продают по телефону. Тренинг продажи по телефону проводится в открытом формате, то есть  в группе из представителей разных компаний. А так же в корпоративном формате, то есть тренинг холодных продаж только для Вашей компании. 

Плюсы открытого тренинга телефонных продаж:

• Ваши продавцы смогут обменяться опытом с коллегами по цеху, получить рекомендации от тренера и от участников тренинга
• Получат заряд «продавцовской» энергии 
• Мы учитываем специфику Вашего бизнеса и Ваши пожелания.  Для этого заполните, пожалуйста, эту Анкету.

содержание семинара

1. Личная эффективность менеджера по продажам

• Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
• Когда «опускаются руки»: самомотивация продавца
• Основы тайм-менеджмента продавца

2. Проходим секретаря

• Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
• Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря
• Тренинг «Успешные холодные звонки»

3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону

• Как сразу же заинтересовать Клиента (ЛПРа)
• Эффективные ответы возражения при первичном контакте: «сотрудничаем с другой компанией», «отправьте на почту»,  «не интересно» и другие 
• Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом

4.Выявление потребностей и ситуации  Клиента 

• Воронка вопросов
• Правила формулирования вопросов
• Ошибки при постановке вопросов
• Какие вопросы вредны для продажи 
• Как понять Клиента
• Управление диалогом с клиентом

5. Презентация по телефону:  вкусно и кратко

• Ошибки, которые портят жизнь 99% продавцов
• Как подобрать «плюшки» для конкретного Клиента
• Элементы эффективной презентации по телефону
• Способы повысить доверие к Презентации
• Тренинг «Эффективная презентация по телефону»

6. Обоснование цены 

• 10 вариантов «продать» цену
• Как удерживать цену, искусство торга
• Правила информирования об акциях и скидках
• Тренинг «Учимся торговаться «со вкусом»

7. Работа с возражениями и отказами

• Стратегические правила в работе с возражениями
• Эффективный алгоритм работы с возражениями
• Варианты результативных ответов на типичные возражения клиентов: «Не надо», «Мы подумаем», «Дорого», «Сбросьте на электронку», «Сами перезвоним» и другие. 
• Как отказ превратить в заказ
• 5 способов выжать из отказа максимум
• Как работать с грубиянами 

8. Возражение «Есть поставщик»

• Техники формирования потребности в смене поставщика
• Как сформировать желание Клиента покупать именно у Вас и прямо сейчас
• 10 способов преодоления возражения «есть поставщик»

9. Завершение продажи

• Сигналы готовности клиента к заключению договора
• Методы стимулирования Клиента или как ускорить продажу?

Что получат участники тренинга телефонных продаж дополнительно к тренингу: 

• скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
• четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
• книгу в формате pdf
• учебное пособие для работы на тренинге
• видео 

10 причин выбрать именно этот тренинг телефонных продаж: 

1. Нет разговоров о Microsoft, Apple и «колах». Все примеры из реалий российского бизнеса
2. Рассматриваются конкретные ситуации из опыта участников тренинга, реальные холодные звонки
3. Чёткие алгоритмы и инструкции, зарекомендовавшие себя на практике. Остаётся только применять.
4. Обучение холодным продажам сложный процесс и поэтому мы подобрали для Вас тренера-практика, который имеет успешный опыт в телефонных продажах и значительный опыт в проведении Тренинга по холодным звонкам.
5. Тренер ответит на любые вопросы по теме телефонных продаж. Еще не было ни одного вопроса, который поставил бы тренера в тупик.
6. Мы учитываем специфику Вашего бизнеса.
7. Каждый участник, приходя даже на открытый  тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром/услугой, а не с общими примерами. Поэтому Вы унесёте с тренинга телефонных продаж технологии, адаптированные под специфику Вашего бизнеса. Этим отличаются наши тренинги по продажам по телефону от многих других.
8. Много практики. Каждый участник тренинга продаж по телефону в практических упражнениях несколько раз выступит в роли продавца с последующим «разбором полетов», потренирует на практике эффективные способы продаж по телефону. Тренинг продажи по телефону - самый результативный инструмент для обучения холодным звонкам. 
9. Видеосъёмка упражнений и анализ их на тренинге по телефонным продажам даёт возможность продавцу увидеть свои ошибки в продажах и узнать способы более эффективных действий. Видео можно забрать с собой.
10. После того, как менеджеры пройдут тренинг, холодные звонки будут значительно эффективнее, поскольку они будут вооружены  «продавцовскими» технологиями и фишками. Научатся «прорабатывать» клиента до конца, «дожимать» его.

Практика показывает, что этот  тренинг телефонных продаж позволяет его участникам уже в первый месяц значительно увеличить свои продажи.