Повышение лояльности сотрудников компании: инструменты и технологии

описание семинара

• сформируете навык применения набора технологий и инструментов диагностики и повышения уровня лояльности сотрудников и вовлеченности их в достижение бизнес-целей подразделения или компании, что повышает эффективность работы команды в целом.

содержание семинара

Понятие лояльности.

• Ключевые понятия: мотивация, лояльность, приверженность и вовлеченность. Суть и различия
• Проявление различных уровней лояльности сотрудников
• Современные тенденции в мотивации и управлении лояльностью в организации
• Технологии и алгоритмы определения уровня лояльности на разных уровнях управления предприятием
• Обзор лучших практик по внедрению систем лояльности в современных российских и иностранных компаниях

Инструменты повышения индивидуальной лояльности сотрудников к компании

• Инструменты определения уровней ценностей сотрудников. Способы соотнесения индивидуальных ценностей с целями и ценностями компании
• Повышение лояльности посредством построения качественной системы постановки и каскадирования целей на всех уровнях управления компанией
• Алгоритмы внедрения систем нематериальной мотивации
• Формирование и принципы системы признаний достижений сотрудников в организации
• Развитие кадрового резерва компании. Как удержать лучших сотрудников.
• Управление лояльностью сотрудников компании в условиях изменений в компании

Технологии повышения командной вовлеченности сотрудников организации

• Корпоративная культура: особенности внедрения и управления. Как сформировать правильное отношение сотрудников к компании, продукту, друг к другу
• Алгоритмы формирования эффективной команды в рамках отдельного подразделения и компании в целом
• Технологии построения открытых и конструктивных внутренних коммуникаций между сотрудниками компании
• Внедрение и развитие модели компетенций. Формирование процедур оценки персонала компании в соответствии с моделью функциональных и корпоративных компетенций

Влияние особенностей и стилей менеджмента на лояльность сотрудников компании

• Роль и ответственность руководителя в формировании лояльности сотрудника
• Основные пробелы в управлении сотрудниками: как не допускать ошибок, снижающих мотивацию и вовлеченность сотрудников
• Модель ситуационного управления подчиненными: как находить индивидуальный подход к каждому
• Коучинг как стиль управления подчиненными, повышающий внутреннюю мотивацию сотрудников и стремление к достижению целей
• Алгоритмы предоставления мотивирующей негативной и позитивной обратной связи: как сделать поведение сотрудника более результативным и лояльным