Как управлять отделом: от цели до результата

содержание семинара

Программа для Вас, если Вы:

руководитель подразделения, направления, отдела

Программа обучения

Коммуникативная компетентность руководителя:

- Основные коммуникативные техники в деловом общении.

- Эффективные стили взаимодействия с подчиненными.

- “Влиятельная” речь руководителя: приемы и методы.

Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных:

- Правила постановки целей подчиненным.

- Правила формулирования целей (SMART-критерии).

- Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия.

- Основные правила и ошибки.

Мотивация сотрудников:

- Теория и практика мотивации.

- Нематериальные методы мотивации.

- Способы индивидуального мотивирования.

- Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции.

Адаптация вновь принятых сотрудников организации:

- Цели адаптации вновь принятых работников.

- Структура, процедура и техники адаптации.

- Представление нового сотрудника. Введение в подразделение.

- Показатели успешности процесса адаптации.

Контроль, координация, обратная связь:

- Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела.

- Мониторинг результатов и оценка выполнения.

- Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.

- Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника.

- Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно “хвалить и ругать” сотрудника.

Управление сотрудниками в сложных ситуациях:

- Конфликты и способы их разрешения.

- Работа с негативными эмоциями сотрудника.

- Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных.

Курс проводит: Жидкова Ольга Степановна, бизнес-тренер, ведущий специалист в области бизнес-планирования и менеджмента организаций

Стоимость участия: 7200 руб., НДС не предусмотрен.

Для участия в программе необходимо подать предварительную заявку по телефону:

(343) 298-02-18 (многоканальный), 213-00-98 

info@ocprof.ru, www.ocprof.ru