Финансовая гарантия: возможности отелей

описание семинара

Уважающие себя иностранные туристы категорично предпочитают  
отели и гостиницы, имеющие  финансовую гарантию.

Что такое фингарантия для отелей:
- договор страхования - полезный финансовый инструмент
- как "работает" иногда и как на самом деле должен работать договор страхования.
- не потакаем предприимчивым клиентам
- порядок действий каждой из сторон при наступлении страхового случая
(куда и к кому обращаться).
-  модная тема - моральный  ущерб.

содержание семинара

1.Как превратить договор страхования ответственности туроператора из неприятной покупки в полезный финансовый инструмент, а страховую компанию - в союзника?

2. Начинаем с самого начала: критерии выбора формы защиты и партнера для сотрудничества.

3. Демпинг – обоюдоострые риски или оборотная сторона цены и качества договора страхования. Некоторые печальные итоги последних 3-х лет.

3. Чтобы «родился» правильный договор страхования - готовимся к его заключению. Какие документы попросит от вас Страховщик, а какие документы имеете  право попросить в ответ вы.

4. Не потакаем предприимчивым клиентам и не вводим себя в соблазн.

5. Когда появляются основания для выплаты по договору страхования?

6. Клиент предъявляет претензии – как «работает» иногда и как на самом деле должен работать договор страхования.

7. Порядок действий каждой из сторон при наступлении страхового случая (куда и к кому обращаться). Модная тема – моральный                ущерб.

8. Что такое трёхстороннее соглашение, компромиссная выплата, судебное разбирательство (клиент-отель; клиент – страховая компания; клиент – суд).

9. Требования Страховщика к предоставляемым по страховому случаю документам.

10. Порядок и сроки рассмотрения Страховщиком представленных документов, сроки принятия решения о выплате компенсации.

11. В каких случаях производится выплата клиенту, а в каких – отелю.

12. Страховщик не платит,  давайте разберемся – почему?