содержание семинара

Аудитория тренинга: бизнес-тренеры и те, кто хочет получить эту профессию.

Данная программа

• формирует основы профессионального мастерства; 
• позволяет участникам почувствовать себя в роли тренера;
• предоставляет структурированную информацию и раздаточные материалы;
• дает универсальную базу  для успешной работы бизнес-тренера;
• раскрывает потенциал участников.

Содержание:

1. Что такое бизнес-тренинг?

Бизнес-тренинг – форма обучения, которая появилась сравнительно недавно, но уже приобрела огромное значение благодаря своей эффективности. В современном мире каждая компания обучает персонал, и основное обучение происходит в виде тренингов.

Профессия тренера требует специальных знаний и навыков, которые можно приобрести на данном тренинге.

• Бизнес-тренинг как современная форма обучения взрослых
• Причины популярности бизнес-тренингов
• Виды бизнес-тренингов
• Наиболее востребованные темы бизнес-тренингов
• Отличие бизнес-тренингов от других тренингов

2. Принципы обучения взрослых.

Обучая сотрудников, мы не может себе позволить тратить большое количество их рабочего и личного времени. Поэтому методы обучения  должны максимально соответствовать потребностям взрослых и особенностям их восприятия информации.

• История развития андрагогики – науки об обучении взрослых
• Принципы обучения взрослых
• Цикл Колба - обучение на основе опыта
• Характеристика четырех стилей обучения (По Хани и Мамфорду)
• Тест для определения стиля обучения
• Использование стилей обучения в процессе тренинга
• Связь стилей обучения с циклом Колба

3. Навыки работы с аудиторией.

Чтобы мотивировать участников на обучение недостаточно просто объявить тему тренинга. Люди будут учиться с интересом, если вы будете каждую минуту заботиться о привлечении и удержании внимания аудитории, а это серьезная работа, требующая определенных навыков.

• Навыки работы с аудиторией.
• Принципы работы с малой аудиторией (6-12 человек)
• Кривая внимания аудитории
• Приемы привлечения и удержания внимания аудитории
• Зрительный контакт с участниками
• Позы, жесты, использование пространства
• Речь тренера
• Невербальное поведение тренера
• Работа с флип чартом и видео камерой

4. Фасилитация

Фасилитация   – повышение эффективности мыслительной деятельности  группы.

Фасилитация противопоставляется экспертному поведению преподавателя, когда он сам предлагает аудитории информацию и выражает свое экспертное мнение.

Фасилитация же, напротив, стимулирует поиск идей внутри группы, активизацию участников на выражение своего мнения и принятие самостоятельных решению.

• Что такое фасилитация?
• Роль фасилитатора
• Достоинства и недостатки позиций фасилитатора и эксперта
• Выбор видов групповой работы

5. Структура тренинга.

Формы активности, применяемые на тренингах, довольно разнообразны, и каждая из них имеет особенности проведения и используется для определенных обучающих целей.

  Строение тренинга.

• Формы активности и их назначение.
• Методики проведения деловых и ролевых игр, ситуационных задач и др.
• Формы активности, направленные на управление динамикой группы: «ледоколы», энерджайзеры, упражнения открытия и закрытия.
• Выбор и применение форм активности на разных этапах тренинга.
• Методы структурирования дискуссий.

6. Обратная связь.

Это, пожалуй, самый сложный навык тренера, так как именно от качества обратной связи зависит то, чему участники научатся и то, с каким настроением они будут слушать информацию об ошибках и достижениях.

• Обратная связь как ключевой элемент процесса обучения
• Цели и структура обратной связи
• Значение обратной связи на тренинге
• Принципы эффективной обратной связи
• Результаты некачественной обратной связи
• Методика представления обратной связи

7. Групповая динамика

Групповая динамика – это развитие и движение тренинговой группы во времени, обусловленное взаимодействием и взаимоотношениями членов группы между собой и с тренером, а также внешними воздействиями на группу.

• Групповые процессы
• Четыре фазы групповых процессов
• Условия существования группы
• Управление групповой динамикой

8. Работа с групповым сопротивлением

Сопротивление – это препятствие запланированному ходу тренинга. Оно может происходить по разным причинам и проявляться в различных формах. Задачей тренера является умение работать с сопротивлением, и в этом ему помогают различные знания и техники.

• Основные проявления сопротивления на тренинге
• Распространенные причины сопротивления
• Профилактика сопротивления
• Принципы работы с сопротивлением
• Приемы, используемые для выхода из затруднительных положений

9. Анализ потребностей в обучении.

Тренинг не должен быть плодом нашего воображения. Мы должны с большим вниманием относиться к потребностям участников, учитывая их реальность, актуальный уровень развития навыков, язык и др.

• Цели анализа потребностей в обучении
• Методы сбора информации об обучаемых
• Вовлечение руководителей в процесс сбора информации
• Навыки проведения интервью с потенциальными обучаемыми
• Обработка и систематизация информации

10. Построение тренинга.

Различия в темпераменте, стиле, понимании структуры навыков и т.д. приводят к тому, что «чужой» тренинг вести некомфортно. Лучше брать только отдельные элементы, а структуру тренинга разрабатывать самостоятельно.

Как это делать?

Строго по плану!

И тогда разработка тренинга становится увлекательным занятием!

• Формулирование целей обучения
• Принцип SMART для постановки задач обучения
• Дополнительные требования к постановке задач обучения
• Разработка тренинга на основе цикла Колба
• Подбор форм активности
• Планирование времени тренинга
• Написание плана тренинга
• Принципы разработки раздаточных материалов

11. Оценка эффективности обучения

Оценка эффективности обучения может быть быстрой или длительной, глубокой или поверхностной.

Существует множество методов, позволяющих получить необходимую вам информацию.

• Уровни оценки по Киркпатрику
• Сбор информации о результатах тренинга
• Методы оценки эффективности тренинга
• Инструменты, используемые при  проведении оценки эффективности обучения
• Когда проводить оценку?
• Когда начинается планирование оценки?
• Что можно оценить непосредственно на тренинге?

12. Пост-тренинговое сопровождение

Непосредственно тренинг – это только часть обучения. Фактически это только начало освоения навыка. А что лучше: ежемесячные тренинги или уверенное пост-тренинговое сопровождение? Здесь встает вопрос соотношения цены и эффективности. Вот этот вопрос и будем решать!

• Принципы построения систем поддержания результатов обучения
• Взаимодействие с линейными менеджерами
• Внедрение обучения на рабочем месте
• Разработка и применение процедур, поддерживающих обучения

В результате тренинга участники

• эффективно работать с аудиторией;
• мотивировать участников своих тренингов на обучение;
• профессионально давать обучающую обратную связь;
• справляться с трудными ситуациями на тренинге;
• формировать цели и задачи тренинга;
• структурно подходить к построению тренинга и строить тренинги;
• разрабатывать новые упражнения под конкретные задачи;
• проводить анализ потребностей в обучении и систематизировать полученную информацию;
• проводить оценку эффективности на разных уровнях;
• создавать инструменты для определения потребностей в обучении и оценки его эффективности;
• структурировать и развивать функцию обучения в организации;
• создавать инструменты пост-тренингового сопровождения и их внедрять.

 

Продолжительность: 16 академических часов