Система жестких переговоров «гонки по вертикали»

содержание семинара

Цель: Вы задавались вопросом: «Как научиться распознавать манипулятора, противостоять прессингу и, самое главное, как научиться манипулировать людьми самому?» На тренинге  Вы научитесь принципам ведения беседы с оппонентом в зависимости от его психологического настроя. Кроме того, Вы получите навыки управления ситуацией во время переговоров. Любые деловые переговоры требуют выработки определенной жёсткости и эмоциональной устойчивости, мы поможем Вам выработать у себя эти качества.

ПРОГРАММА:

Раздел 1. Подготовка к жестким переговорам

• Техники эмоционального настроя на предстоящие жесткие переговоры в зависимости от психотипа (конкретные рекомендации каждому участнику с последующей их отработкой).
• Технология разработки стратегии ведения жестких переговоров: определение цели, анализ возможностей и полномочий противоположной стороны, создание системы защитных и атакующих аргументов, планирование развития дальнейших отношений с партнером по переговорам.  

Раздел 2. Коммуникация в переговорах

• Основы эффективного воздействия
• Сознательное и подсознательное воздействие в ходе переговоров.
• «Считывание» информации о партнере во время переговоров: поза, жесты, мимика, речь и использование ее в своих интересах.
• Тактики и технологии переговоров в проблемных, стрессовых, нестандартных ситуациях
• Уверенность и умение противостоять давлению оппонента
• Умение разрушения убеждений оппонента; вербовка
• Методы распознавания и преодоления манипуляций (отработка в виде практических навыков и реакций)
• Возможность участвовать в процессе манипулирования с разных сторон, примерив на себя и роль манипулятора, и роль жертвы, подвергаемой воздействию
• Навык выявления уязвимых зон личности; неосознаваемые зоны воздействия
• определение эффективности собственной модели коммуникации в переговорах

Раздел 3. Информационное поле в переговорах

• Определение целей переговоров, объекта проведения переговоров в компании- клиенте.
• Разработка системы аргументации и контраргументации.
• Формирование конструктивных предложений.
• Тактика использования системы переговоров.  

Раздел 4. Планируемые результаты для участников переговорного процесса

• Уметь расположить к себе собеседника вне зависимости от его начального эмоционального состояния
• Уметь анализировать индивидуальные особенности партнера по переговорам (до, во время и после переговоров)
• Уметь воздействовать в ходе переговоров с учетом контекста и индивидуальных особенностей партнера
• Уметь точно излагать свою мысль и понимать (не додумывать информацию) партнера, держать «красную линию» переговоров
• Уметь готовиться к переговорам, накапливать эффективные аргументы и решения из своего опыта и опыта окружающих
• Уметь замечать и противодействовать манипулятивным приемам партнера по переговорам
• Уметь проводить анализ переговоров по объективным критериям и рассчитывать доступные цели в предстоящих переговорах  

Раздел 5. Сохранение отношений с партнерами после жестких переговоров

• Техники мягкого резюмирования и подведения конструктивных итогов жестких переговоров. Договоренности о последующих совместных действиях.
• Техники контроля за соблюдением партнером по жестким переговорам достигнутых договоренностей и взятых на себя обязательств.