Ресурсы эффективного управления

описание семинара

Искусство быть руководителем. Авторитет, уверенность, результат

содержание семинара

Аудитория программы:
- начинающие менеджеры среднего звена, руководители отделов и подразделений с опытом управления менее 1 года;
- линейные менеджеры или специалисты в составе кадрового резерва, планирующие занять более высокий пост.

Цели программы: 
- развитие фундаментальных навыков управления
- развитие внутренней роли руководителя
- анализ и формирование собственного стиля руководства

Тема 1. Введение. Основы эффективного управления

1.1. Ресурсы эффективного управленца: профессиональные, личные, административные.

1.2. Внутренняя роль руководителя. Анализ наличия и качества роли.
- Моя роль в контексте управления.
- Внешние и внутренние проявления ролей.
- Конгруэнтность. Смешение ролей. Плюсы и минусы.
- Авторитет и его составляющие. «Выращивание авторитета» в собственных глазах.
- Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных.

1.3. Три вектора для эффективного управления: Люди, Результат, Власть. Расстановка приоритетов.

1.4. Правила целеполагания. 
- Постановка задачи по технике SMART
- Способы постановки задач и способы контроля.

Тема 2. Эффективные стратегии управления и построения коммуникации
2.1. Базовые предположения для эффективной коммуникации. Основные коммуникативные нарушения.

2.2 Особенности построения эффективной коммуникации.
- Коммуникация вербальная и невербальная. Особенности влияния.
- Алгоритмы подстройки. Подстройка прямая и перекрестная.

2.3. Конфликтные и бесконфликтные способы взаимодействия.
- Навык управления ситуацией с помощью вопросов:
         речевые модули
         перефраз как подстройка и как ведение: основные отличия.
         мета-модельные вопросы: уточняем, конкретизируем, восстанавливаем пропущенное.
- Критика или Обратная связь высокого качества.

2.4. Коллектив и команда. Основные отличия.
- Четыре принципа создания эффективной команды.

2.5. Люди уходят по тем же причинам, что и приходят.
- Модель рабочей мотивации.
- Варианты мотивов и виды мотивации.
- Основные мотивационные ошибки.