Директор по организационному развитию

24 800

цена РУБ

печать

дата проведения
24 июня 2013 - 25 июня 2013
место проведения
Институт ИКТ

ОРГАНИЗАТОР: Институт повышения квалификации ИКТ

содержание семинара

Цель занятий:
Перед всеми компаниями рано или поздно возникает проблема КТО должен заниматься эффективностью системы управления, КТО отвечает за связь функциональных стратегий компании с бизнес - процессами, организационной структурой, системой коммуникаций, системой KPI, КТО организует совершенствование и оптимизацию бизнес - процессов, управляет изменениями организационной структуры, функционального дизайна компании, КТО организует проекты изменений и отвечает за полученный результат. Рассмотренные вопросы находятся в зоне ответственности директора по организационному развитию.

Целевая аудитория:

директор по организационному развитию (ДОР) (или занимаете аналогичную должность), объектом управления которого является система управления компании (стратегические целевые показатели, бизнес - процессы, организационная структура, коммуникации, система KPI)
руководитель, в чьи обязанности входит организационное развитие компании (часто данная задача поручается директору по персоналу, исполнительному директору)
руководитель проекта по организационному развитию (совершенствование или реструктуризация системы управления, регламентации деятельности, проведению организационных изменений)
руководитель/менеджер проектов консалтинговой компании, занимающейся организационным развитием

Программа обучения:

День 1

Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний
Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию
Цели, задачи организационного развития компании
Системный подход к организационному развитию компании

Управление деятельностью подразделений организационного развития

Планирование деятельности подразделений организационного развития

Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития

Организация работы подразделения по организационному развитию

Варианты организационного построения подразделений директора по организационному развитию
Задачи, решаемые подразделениями
Бюджетирование выполнения задач
Карта показателей эффективности директора по организационному развитию
Должностная инструкция директора по организационному развитию
Управление проектными рисками. Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних консультантов. Достоинства и недостатки

Анализ зон ответственности директора по организационному развитию

1. Вопросы стратегического развития в зоне ответственности директора по организационному развитию

Организация соответствия процессной системы, организационно - функциональной структуры стратегическим целям компании
Модель стратегических бизнес - процессов
Концепция Balance Scorecard (BSC)
Генераторы увеличения стоимости компании. Проекты (инициативы) направленные на увеличение стоимости компании

2. Организация управления бизнес - процессами компании

Задачи Директора по организационному развитию в области управления бизнес - процессами компании
Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний
Управление бизнес - процессами. Результативность и эффективность бизнес - процессов

Практикум: Слушатели выделят основные процессы своих компаний, определят показатели результативности и эффективности процессов

Особенности оптимизации основных и вспомогательных бизнес - процессов

3. Описание (моделирование) бизнес - процессов

Зачем, как и какие описывать бизнес - процессы
Цели, задачи описания бизнес - процессов
Примеры программных продуктов, используемых для описания бизнес процессов (Business Studio, QPR:)
Анализ методики описания, регламентации и аудита бизнес - процесса
Организация проекта по описанию бизнес - процессов компании (цели, команда, риски, структура работ, управление проектом...)

Практикум: Анализ нотаций для описания бизнес процессов компаний слушателей. Анализ моделей описания бизнес - процессов. Моделирование отдельных процессов

День 2

4. Регламентация деятельности компании

Задачи директора по организационному развитию в области регламентации и стандартизации деятельности компании
Типы документов в компании
Какие документы в зоне ответственности Директора по организационному развитию
Регламенты основных процессов, регламенты бизнес - процессов нижних уровней
Структурные регламенты. Примеры регламентирующих документов
Актуализация регламентов
Организация контроля исполнения регламентов

Практикум: Слушатели проведут анализ пакета нормативно - регламентирующих документов

5. Организация аудита

Зачем нужен аудит
Стандарты, регламентирующие проведение аудита
Примеры организации аудита

6. Оптимизация бизнес - процессов компании

Классификация проблемности бизнес - процессов
Задача оптимизации бизнес - процесса (показатели процессов, критерии оптимизации)
Направления оптимизации бизнес - процессов (улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг)
Оптимизация основных бизнес - процессов, сквозных бизнес - процессов, бизнес - процессов нижних уровней
Методология компании Deloitte - увеличение стоимости компании, примеры проектов
Подход компании Toyota к оптимизации бизнес - процессов
Формализованные универсально-принципиальные (ФУП) методы анализа и оптимизации бизнес-процессов

Практикум: Организация проекта 'Снижение затрат',
Практикум: Организация проектов 'Снижение потерь на базе подхода 'Бережливое производство', 'Бережливое производство в офисе'

7. Совершенствование организационной структуры компании

Задачи Директора по организационному развитию в области совершенствования организационной структуры компании
Типы структур управления компанией. Достоинства, недостатки
Основные процессы формирования организационной структуры
Организационное проектирование на базе функционального и процессного подходов
Функциональный дизайн подразделений, матрицы ответственности, матрицы взаимодействия

Практикум: Слушатели разработают функциональную модель подразделения своей компании

8. Управление эффективностью персонала