Разработка и внедрение инструментов KPI, BSO и MBO. Практикум построения эффективной системы оплаты труда

описание семинара

Семинар предназначен для: директоров по персоналу, HR-директоров,руководителей департамента по управлению человеческими ресурсами, директоров по организационному развитию, руководителей компаний, исполнительных директоров.

Руководителям компаний и Hr-департаментов необходим инструментарий, который позволил бы наполнить процесс принятия решения адекватной и достаточной информацией. Такими инструментами являются системы ключевых и сбалансированных показателей эффективности (KPI и BSC) и управление по целям (МВО). Система сбалансированных показателей включает ключевые показатели эффективности, необходимые для каждого объекта контроля (производственное или структурное подразделение), и методику их оценки. А управление по целям позволяет создать общий вектор развития эффективности. МВО, KPI и BSC можно применять как для оценки работы всей компании, ее отдельных подразделений, так и конкретных работников. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты трудаВ результате обучения Вы:

• узнаете алгоритм разработки системы управления по целям и системы управления по результатам
• научитесь составлять карту сбалансированных показателей, а также освоите навыки интеграции показателей KPI и процессных показателей
• получите практические инструменты декомпозиции KPI
• изучите практические подходы к внедрению систем управления по результатам и KPI

содержание семинара

Семинар предназначен для: директоров по персоналу, HR-директоров,руководителей департамента по управлению человеческими ресурсами, директоров по организационному развитию, руководителей компаний, исполнительных директоров.

Руководителям компаний и Hr-департаментов необходим инструментарий, который позволил бы наполнить процесс принятия решения адекватной и достаточной информацией. Такими инструментами являются системы ключевых и сбалансированных показателей эффективности (KPI и BSC) и управление по целям (МВО). Система сбалансированных показателей включает ключевые показатели эффективности, необходимые для каждого объекта контроля (производственное или структурное подразделение), и методику их оценки. А управление по целям позволяет создать общий вектор развития эффективности. МВО, KPI и BSC можно применять как для оценки работы всей компании, ее отдельных подразделений, так и конкретных работников. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты трудаВ результате обучения Вы:

• узнаете алгоритм разработки системы управления по целям и системы управления по результатам
• научитесь составлять карту сбалансированных показателей, а также освоите навыки интеграции показателей KPI и процессных показателей
• получите практические инструменты декомпозиции KPI
• изучите практические подходы к внедрению систем управления по результатам и KPI

В программе:

День1Управление по целям. Management by objectives/ MBO

• Инструменты управления по целям
• Принцип SMART
• Карта управления по целям
• Принцип каскада
• Принцип обратной связи
• Сильные и слабые стороны системы

Performance management — управление эффективностью работ

• Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл «performance management» (РМ)
• Задачи Performance Management
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI)
• правила определения целей
• правила определения KPI
• KPI и его влияния на бизнес процессы

Balanced Scorecard или карта сбалансированных показателей

• Принципы BSC
• Стратегия компании. Как мы собираемся достичь нашего видения будущего?
• Перспектива (точка зрения). Как мы будем декомпозировать нашу стратегию?
• Стратегические цели. Как мы поймем, что мы достигли, того, что хотели?
• Показатели. Как мы сможем измерить наше движение в нужном направлении?
• Целевые значения. Что мы должны достичь?
• Инициативы. Что мы должны сделать?

Практикум: Кейс «Примеры карт Компаний». Составление карты эффективности подразделения.Процессный подход — модель Брауна

• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом
• Единая форма оценки КРI

Практикум: Выбор матрицы KPI, подходы и решения. Кейс «Разработка KPI по процессу Компании».

• Система оценки КРI по показателям работы
• Требования к оценке КРI
• Составление отчёта по показателям KPI
• Корректная и объективная оценка по показателям
• Принципы установления целевых значений
• Способы установления целевых значений

Практикум: Кейс «Анализ карты KPI руководителей подразделений».День 2Политика бонусов и премий, интеграция с KPI

• Целевые значения показателей эффективности
• Индивидуальная стратегическая карта
• Определение результативности сотрудника
• Распределение бонусного пула
• Учет индивидуальных и коллективных результатов
• Политика долгосрочных премиальных планов для топ-менеджеров

Практикум: Карты KPI для руководителей служб персонала и организационного развития. Кейс «Примеры систем премирования по показателям Компаний и бонусного соглашения».Особенности применения системы KPI

• Важные этапы разработки KPI
• Нюансы внедрения
• Ошибки разработки и применения. Неоправданные ожидания

Практикум: Кейс «План проекта по разработке и внедрению системы управления по результатам».

• KPI для производственной Компании
• Изменение поведения сотрудников — главный результат системы управления эффективностью

Практикум: Разработка системы управления эффективностью на примере системы сбалансированных показателей (balanced scorecard), системы управления по целям (management by objectives), системы управления на базе KPI.Западный и российский опыт систем управления эффективностьюУправление изменениями

• Подходы к внедрению изменений: плюсы и минусы
• Эволюционные и революционные изменения
• Причины сопротивления персонала в процессе изменений
• Мероприятия по уменьшению сопротивлений
• Внутренний маркетинг. Основные PR и коммуникативные мероприятия
• Фиксация результатов изменений

Практикум: Организация проекта внедрения организационных изменений.

Стоимость участия в семинаре составляет 3500 гривен без НДС. При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы, Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.Место проведения: г. Киев, Центр. О конкретном месте проведения семинара всем участникам семинара будет сообщено за 3 дня до начала семинара и будет выслана подробная схема проезда на семинар.