Внедрение статистического контроля процессов (SPC) для владельцев процессов и менеджеров по качеству (QMM 3)

10 500  
цена РУБ
дата проведения
01 февраля 2012 - 02 февраля 2012

место проведения
г. Санкт-Петербург, м. "Чернышевская", ул. Чайковского, д. 33-37
ОРГАНИЗАТОР: Качество бизнеса



описание семинара


Хотя SPC зародился на производстве, он может и должен быть использован для контроля бизнес-процессов, не производящих материальную продукцию.

Данный тренинг является развитием тренинга QMM2 и предназначен для закрепления навыков применения более простых статистических инструментов.


содержание семинара


100%-й выходной (или операционный) контроль результатов бизнес-процессов не выгоден! Научитесь контролировать не параметры продукции, а процесс производства продукции с помощью процедуры статистического контроля процессов (SPC). Научитесь определять управляемое или нестабильное состояние процессов, находить и устранять причины их нестабильности.

Хотя SPC зародился на производстве, он может и должен быть использован для контроля бизнес-процессов, не производящих материальную продукцию.

Данный тренинг является развитием тренинга QMM2 и предназначен для закрепления навыков применения более простых статистических инструментов.

Преподаватель:

Волков Андрей Михайлович

  • консультант и аудитор систем менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартом ИСО 9001.
  • преподаватель по системе менеджмента качества и статистическим методам.
  • обучает и консультирует персонал организаций по вопросам разработки и внедрения систем менеджмента качества, методик и техник качества(ISO 9001, ХАССП, СТО Газпром 9001, ИСО/ТС 16949, SPC, FMEA (АПН), QFD (СФК)). 

Программа:

  1. Краткая история развития SPC. Уолтер Шухарт. Эдвардс Деминг. Стандарты: ГОСТ Р 50779, ИСО ТУ 16949.
  2. Элементы теории вероятности и математической статистики:
    • разброс значения (вариация),
    • случайная вариация и систематическая вариация,
    • распределение значений,
    • нормальное распределение (гауссовское),
    • смещение и дисперсия.
  3. Карты контроля качества (Шухарта):
    • контрольные карты для количественных признаков,
    • контрольные карты для качественных признаков (p-карта, np-карта, c-карта, u-карта).
  4. Этапы построения контрольных карт:
    • сбор данных,
    • проверка возможности процесса,
    • построение контрольной карты,
    • анализ контрольной карты.
  5. Статистическое управление процессами (SPC):
    • анализ пригодности,
    • анализ надежности,
    • анализ возможностей и стабильности технологических процессов.
  6. Этапы SPC:
    • мониторинг процессов,
    • выявление несоответствий,
    • подбор методов для уменьшения дисперсии и проверка их работы,
    • оптимизация процессов,
    • повышение надежности и другие аналитические операции.
  7. Статистический анализ измерительных систем (MSA). Краткий обзор процедуры.
  8. Статистический приемочный контроль:
    • контроль по количественному признаку,
    • контроль по альтернативному признаку,
    • одноступенчатый контроль,
    • двухступенчатый контроль,
    • многоступенчатый контроль,
    • последовательный контроль.
  9. Обучение персонала статистическим методам. Статистическое мышление.
  10. Применение программных средств: Excell, Statistica.

Какие навыки и знания приобретут участники тренинга:

  • детально знакомятся с процедурой создания карт Шухарта и проведения процедуры SPC,
  • получают практические навыки статистического контроля процессов,
  • получают комплект рабочих материалов, необходимый для внедрения статистических контроля процессов на своем предприятии.

Тренинг предназначен для:

  • представителей руководства по качеству,
  • руководителей подразделений,
  • владельцев процессов системы менеджмента качества,
  • сотрудников служб менеджмента качества
  • специалистов в области качества.

Раздаточные материалы:

  • презентация тренинга в электронном формате,
  • комплект рабочих материалов.
  • контрольные карты Шухарта (примеры),
  • документированная процедура SPC (пример),
  • планы приемочного контроля (примеры)

Квота свободных мест: 10 мест в аудитории. Регистрируйтесь прямо сейчас!

Волков Андрей Михайлович
Волков
Андрей Михайлович
Консультант и аудитор систем менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартом ИСО 9001. Преподаватель (семинары и тренинги по системе менеджмента качества и статистическим методам). Обучает и консультирует персонал организаций по вопросам разработки и внедрения систем менеджмента качества, методик и техник качества(ISO 9001, ХАССП, СТО Газпром 9001, ИСО/ТС 16949, SPC, FMEA (АПН), QFD (СФК)).
 
РЕКЛАМА:
© Copyright 2005-2019. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами