Молчаливый переговорщик: Как получать 100% результат на переговорах?
24 сентября 2011 - 25 сентября 2011
место проведения
«МДЦ - Международный Деловой Центр»
описание семинара
Некоторые считают искусство убеждать, даром, талантом от природы. Но на самом деле это не так!
Все, что человек умеет великолепно делать, он когда-то делать не умел.
Так чему же нужно научиться, чтобы быть профессиональным переговорщиком?
• Умению убеждать
• Очень быстро выяснять потребности и ценности клиента
• Презентовать себя
• Представлять свое предложение с различных сторон
• Быть устойчивым к любым стрессовым ситуациям
• Очень быстро обучаться на своих и чужих ошибках
• Отвечать на возражения
• Работать с отказами
• Всегда быть уверенным в своем предложении и в себе
• Получать удовольствие от любых переговоров :)
Хотите получить больше клиентов, хотите, чтобы клиенты сами желали приобрести ваш товар или услугу?
Вы хотите, чтобы клиенты всегда были рады вам?
Вы хотите иметь дружеские отношения с клиентами или просто, чтобы они вам платили?
Как с первых минут создать дружескую атмосферу с незнакомым человеком и заинтересовать его своим предложением?
И, может быть, самое главное здесь не то, что возрастет количество ваших сделок и клиентов и даже не то, что суммы контрактов будут расти, а то, что вы будете получать от этого процесса настоящий кайф :)
Почему?
Потому что вы получите пошаговую схему ведения переговоров от первого контакта до заключения сделки и подписания документов. На тренинге вы отработаете каждый шаг со всеми его нюансами. А именно:
• Подготовка к переговорам
• Внутренняя настройка перед переговорами
• Начало первой встречи
• Знакомство и создание доверительных отношений
• Выявление ценностей клиента и работа с ними
• Многоуровневое и многогранное представление товара, сервиса или услуги на ценностном уровне клиента
• Обоснование цены
• Работа с возражениями и отказами
• Заключение сделки и завершение встречи
• Создание многослойной обратной связи для обучения после завершения переговоров
Мы создаем определенные условия, живую практику и именно поэтому:
На тренинге «Молчаливый переговорщик» Вы не просто детально узнаете об этом — Вы будете уметь это делать.
содержание семинара
24 сентября: Мгновенное доверие. Быстрое выстраивание доверительных отношений.
· Быстрая настройка на переговоры.
· Настройка и расширение фокусов внимания. На что и как обращать внимание, а на чем перестать зацикливаться.
· Как создавать хорошее первое впечатление и гарантированно вызывать у клиента позитивные эмоции.
· Тонкости взаиморасположения и психогеографии
· Быстрое выявление ценностей клиента. Как комфортно пройти начальный этап знакомства и перейти к предложению.
· «Стратегическая работа» — как правильно использовать скрытые сигналы клиента?
25 сентября: Искусство убеждать. Разубеждать и переубеждать.
· Создание презентации: как правильно представить товар, сервис или услугу, чтобы клиенту захотелось ее приобрести
· Методы тонкого влияния: как спрашивать так, чтобы человек отвечал: «Да»
· Сильные методы воздействия: как работать с пространством и маркированием
· Построение многоуровневой коммуникации. Как заключить взаимовыгодную сделку?
· «Работа телом», или как правильно и продуктивно жестикулировать.
· Как «привязать» к себе клиента. Продвинутые техники невербального влияния.
· Как делать так, чтобы клиенты вас любили.
VIP-блок
26 сентября: 30 высокоэффективных переговорных стратегий.
· Соревновательные стратегии.
· Стратегии «избегания» в переговорах
· Компромисс на переговорах
· Сотрудничество в переговорах
· Стратегии уступок на переговорах
· Биологическая обратная связь
· «Ядерные» переговоры: переговоры через ваше ядро.
Дмитрий
Никита