Как управлять отделом: от целей до результата

описание семинара

Курс предназначен для  руководителей организаций, линейных руководителей подразделения, руководителей HR – службы, индивидуальных предпринимателей

содержание семинара

В программе:
Коммуникативная компетентность руководителя

• Основные коммуникативные техники в деловом общении.
• Эффективные стили взаимодействия с подчиненными.
• “Влиятельная ” речь руководителя: приемы и методы.

Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных

• Правила постановки целей подчиненным.
• Правила формулирования целей (SMART-критерии).
• Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия.
• Основные правила и ошибки.

Мотивация сотрудников

• Теория и практика мотивации.
• Нематериальные методы мотивации.
• Способы индивидуального мотивирования.
• Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции.

Контроль, координация, обратная связь

• Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела.
• Мониторинг результатов и оценка выполнения.
• Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.
• Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника.
• Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно “хвалить и ругать” сотрудника.

Управление сотрудниками в сложных ситуациях

• Конфликты и способы их разрешения.
• Работа с негативными эмоциями сотрудника.
• Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных.

Время проведения: 10.00-17.00


Для участия в программе необходимо подать предварительную заявку по тел.:
(343) 253-83-83 (многоканальный), 213-00-98
info@ocprof.ru, www.ocprof.ru