«Лояльность 360. Как достичь клиентской верности», 6.12.19, семинар А.Белгорокова

описание семинара

Как настроить клиентоцентричный маркетинг, который приведет к вам очереди клиентов

Для кого: Генеральный директор, руководитель отдела продаж, руководитель отдела маркетинга, маркетолог, продавец

Вы получите ответы:

• Как удерживать своих клиентов и делать их преданными вам и вашему бренду
• Как делать так, чтобы ваши клиенты приводили вам все новых и новых клиентов
• Как вернуть тех клиентов, которые уже не с вами
• Как повысить конверсию клиентов
• Какие точные действия предпринять для достижения указанных целей

содержание семинара

Программа:

1. Правило 80:20 устарело. Как достигать супер-результатов, сосредоточившись на одном проценте
2. Как создать сообщество и соединить своих самых лояльных клиентов друг с другом, чтобы укрепить их связь с вами
3. Способы создания эмоциональной связи с клиентами при помощи системы ценностей вашей компании
4. Что программа лояльности может и не может для вас сделать
5. 5 лучших в мире программ лояльности
6. 5 лучших в России программ лояльности
7. Как построить надежную финансовую модель на основе ДНК лояльности
8. LTV, NPS, UGS и другие хорошие «3 буквы»
9. Индекс NPS как способ выявления разницы между теми, кто вас любит и не любит
10. От бренда к LOVEMARK: алгоритмы создания выдающегося индивидуального бренда
11. Как интегрировать технические инновации в свой бренд
12. Как управлять отзывами и рекомендациями в Сети, чтобы получить целевую аудиторию и продажи
13. Как определить оптимальную частоту контактов с клиентом
14. Как сделать общение с вами особенным для клиента, создать для него незабываемый опыт и впечатления
15. «Антивпаривание» в маркетинге. Как создать у клиента личное желание работы с вами
16. «Антискидка» - как повысить лояльность клиента, не снижая цену. Полный обзор возможностей, выходящих за рамки скидок. Разбор на примере участников семинара
17. 6 способов получения рекомендаций от клиентов. Точные фразы и алгоритмы
18. Как сделать, чтобы вашу компанию советовали друзьям? Эффективные приемы сарафанного маркетинга 
19. Пошаговые алгоритмы и эффективные примеры кросс-продвижения
20. Нестандартные методы привлечения клиентов: через интервью, с помощью детей, переманивание у конкурента и т.д. 
21. Способы возвращения потерянных клиентов
22. Приемы, которые сделают клиента преданным на всю жизнь

БИЗНЕС-ТРЕНЕР: Александр Белгороков 

• Более 25 лет в своем бизнесе: директор и владелец нескольких успешных проектов. Приблизительно столько же времени работы в личных продажах.
• Автор и ведущий более 1000 тренингов за 12 лет работы консультантом и бизнес-тренером.
• Тренинги в 78 городах России, проведение международных семинаров по технологии продаж в Риге, Праге, Риме, Вильнюсе, Нью-Йорке, Париже, Гонконге, Алма-Ате.
• Осуществил более 120 проектов для компаний из более чем 40 отраслей бизнеса. Этот опыт позволил найти уникальные, кастомизированные и высокоэффективные решения для практически любого бизнеса, как из B2B-сегмента, так и из B2C.

---

Подарок для пакетов «Бизнес» и «Стандарт»! Сразу после основного семинара вы сможете обучить всех ваших продавцов у Александра Белгорокова по теме «Звездные техники звездного продавца»:

• 3 главные веры и 5 главных качеств продавца
• Как понравиться клиенту при первой встрече
• Как не давать скидку или получить что-то взамен
• Как продавать дороже
• Как сделать так, чтобы клиент не ушел к конкуренту
• Как вернуть тех, кто ушел
• Завершение сделки, или Как продавать одной фразой
• Гипнотические техники влияния в переговорах

---

Организатор: Тренинговый Центр РАУТ

+7(473)300-31-33

http://seminar.raut-trening.ru/loyalty_360

Место проведения и время: Сити-парк Град, зал №8; 06 декабря, с 10:00 до 18:00