Управление групповой динамикой

описание семинара

Тренинг раскрывает секреты успешной работы тренера с любой группой.

содержание семинара

При проведении любого тренинга важно не просто владеть информацией, уметь ее доносить, важно еще и уметь общаться с аудиторией и управлять ее поведением, вниманием участников. Хороший профессиональный тренер способен эффективно работать как со всей группой, так и с каждым ее участником в отдельности. Но как же трудно бывает порой вести тренинг, когда группа или некоторые ее члены не готовы к критическому взгляду на себя и серьезным изменениям. Выход есть – овладеть навыками управления групповой динамикой, которые вы можете освоить в Центре подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ». Эти навыки позволят вам эффективно работать с разными аудиториями и участниками тренингов.

Управление групповой динамикой: эффективное обучение в Центре «ТренерПРОФИ»

Совокупность разных видов взаимодействия в группе: личного, эмоционального, социального, профессионального – таково общее определение групповой динамики. Управление этим взаимодействием является важнейшим аспектом для успешного проведения тренинга.

Проблема в том, что зачастую тренерам приходится сталкиваться с «сопротивлением» группы, конфликтным поведением и даже агрессией отдельных участников. Новички после такого опыта могут даже прийти к выводу о своей тренерской несостоятельности. Но не стоит отчаиваться: управление групповой динамикой, которому вы сможете научиться на нашем тренинге, придаст вам уверенность в работе с трудными участниками. Если вы практикующий тренер или специалист по работе с персоналом, тренинг позволит вам овладеть методами разрешения сложных ситуаций, найти свой собственной стиль работы, обрести уверенность в своих силах. Занятия в Центре «ТренерПРОФИ» по управлению групповой динамикой проводят квалифицированные специалисты, имеющие успешный опыт работ в различных компаниях, авторы методик обучения и публикаций.

Посетив тренинг «Управление групповой динамикой», вы освоите особые приемы для качественной и успешной работы с любой группой.

"Управление групповой динамикой"

Тренинг для тренеров

Каждый тренинг содержит два пласта, два уровня, одинаково значимых в работе тренера: СОДЕРЖАНИЕ (тема, основные вопросы, информация, которую нужно освоить) и КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС (взаимодействие с участниками, управление активностью группы, создание рабочей атмосферы).

Можно долго готовиться к тренингу, изучать материал, прочитать десятки умных книг, составить план ... Но помните: успешность Вашей работы  на 50% зависит от умения найти общий язык с участниками, от управления вниманием аудитории, мастерства работы со всей группой и с каждым ее участником (а они таки разные ...). Научиться этому можно только в группе, только на тренинге, только прожив и осмыслив собственный опыт управления группой. Такую замечательную возможность дает тренинг для тренеров, полностью посвященный теме "Управление групповой динамикой".

Тренинг раскрывает секреты успешной работы тренера с любой группой. Дает ценный опыт разрешения трудных ситуаций, позволяет найти комфортный стиль ведения тренинга, научит быть разным, замечать и преодолевать возможное сопротивление на тренинге, позволит уверенно чувствовать себя с участниками, в том числе «сложными». Участники узнают от ведущего много «фишек» и профессиональных секретов поведения тренера в самых разных ситуациях. В результате начинающие тренеры научатся профессионально «видеть», чувствовать группу, осознавать происходящие в группе процессы и эффективно управлять ими.

Участники тренинга: практикующие тренеры, специалисты в области обучения персонала.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

I. Групповая динамика в тренинге

• Какие изменения происходят с участниками на тренинге: динамика индивидуальная и групповая.
• Понятие групповой динамики. Основные динамические процессы в тренинговой группе: как проявляются, как их можно увидеть, отследить
• Этапы развития группы, стадии групповой динамики. Как ведут себя участники и что делать тренеру на каждом этапе развития группы
• Два подхода к управлению динамикой на тренинге. Как быстро пройти стадию конфликта и перевести группу в рабочую фазу?
• Особенности групповой динамики в коротких тренингах (3-4 часа), стандартных (2 дня) и при длительном обучении. Что важно учитывать, впервые работая с незнакомой группой
• Упражнения, позволяющие тренеру управлять энергетикой группы, эмоциональным состоянием участников, коммуникациями и сплоченностью в группе
• Ролевая структура группы. Взаимодействие ролей, борьба за власть и влияние в группе, - как тренеру помочь каждому участнику максимально реализоваться в группе
• Тренерские роли и их влияние на группу

II. Тренер и участники: эффективное взаимодействие

• Работа с возражениями и вопросами участников. Как поступить, если участник задал вопрос, на который у тренера нет ответа. Как эффективно работать с участниками- «провокаторами».
• Как управлять дискуссией в группе. Методы организации процесса дискуссии. Методы прекращения неконструктивной дискуссии.
• Анализ поведения участников тренинга по 2-м шкалам: активность и конструктивность. Типы участников. Особенности работы с каждым типом.
• Методы управление эмоциональными реакциями участников. Как понять состояние участника. Методы привлечения внимания, оживления отдельного участника и группы в целом.

III. Эффективная работа с трудными участниками

• Классификация возможных трудностей в работе тренера с группой: причины появления и пути преодоления
• Сопротивление: источники, симптомы, профилактика сопротивления и техника работы на тренинге.
• Приемы, позволяющие тренеру управлять групповой динамикой на стадии агрессии
• Модель «Цикл изменений личности» Элизабет Кеблер-Росс и возможности использования коучинга в работе с сопротивлением
• Виды агрессивного поведения. Принципы реагирования на агрессию в группе
• Типы трудных участников. Особенности взаимодействия с разными типами трудных участников.
• Практикум: моделирование и разбор ситуаций из тренерской работы

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», подтверждающий право проведения бизнес-тренингов.

О том, как проходил тренинг "Управление групповой динамикой": 04 марта 2016г.; корпоративный тренинг в компании "БИНБАНК" 19-20 августа 2014г.; 29-30 сентября 2012г.; 17,18 марта 2012 г.; 26-27 ноября 2011г.; 10 июля 2011г.; 13 марта 2011г.

ВЕДУЩИЕ ПРОГРАММЫ:

Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж".

Галина Елисеева - бизнес-тренер, генеральный директор Центра «ТренерПРОФИ». Опыт тренерской работы 12 лет, опыт обучения бизнес-тренеров – 8 лет. Основатель и владелец успешного тренингового бизнеса, опыт управления бизнесом – 7 лет.