описание семинара

Программа повышения квалификации с выдачей удостоверения о повышении квалификации

содержание семинара

 

Модуль 1 Процесс маркетингового исследования.

 

• Изменчивость маркетинговой среды как источник изменений в компании.                        
• Изменения макросреды.                                                                               
• Индикаторы оценки изменений макросреды.                                                                       
• Управленческие решения компании в условиях изменений макросреды.                            
• Проблемы и задачи компании, требующие исследований.                                                  
• Этапы маркетингового исследования.           

 

Модуль 2. Типы маркетинговых исследований.

 

• Стратегические и тактические маркетинговые исследования                                              
• Поисковые маркетинговые исследования: цели, задачи, использование.                             
• Описательные маркетинговые исследования. Цели, задачи, использование.                       
• Тестирование рынка.                                                                        

 

Модуль 3. Определение цели маркетингового исследования.                                                                            

• Управленческие проблемы и задачи.                                                                       
• Маркетинговые проблемы и задачи.                                                                        
• Формирование запроса на исследование.                                                                             
• Формирование гипотез решения проблемы.                                                                         
• Дерево решений.                                                                              

 

Модуль 4.  Первичные и вторичные источники информации. Обработка вторичной информации. 

                                                                      

• Вторичная информация в маркетинговых исследованиях: преимущества и недостатки.    
• Источники вторичной информации: внутренние и внешние.                                              
• Сбор и обработка вторичной информации.                                                                          
• Базы данных и массивы информации.                                                                                 

 

Модуль 5. Сбор первичной маркетинговой информации.                                                                                  

• Генеральная совокупность.                                                                          
• Выборки, формирование выборок.                                                                          
• Типология первичной информации.                                                                        
• Методы сбора первичной информации.                                                                               

 

Модуль 6. Качественные методы сбора маркетинговой информации.                                                                          

• Экспертные методы.                                                                         
• Фокус-группа.                                                                       
• Глубинное интервью.                                                                       
• Прочие качественные методы сбора информации.                                                                         

 

Модуль 7. Количественные методы сбора информации.                                                                         

• Опросы.                                                                                
• Методы проведения опросов.                                                                       
• Разработка скриптов, вопросников, анкет.                                                                           
• Методы наблюдения.                                                                        
• Прочие количественные методы сбора информации.                                                          
• Выбор метода сбора информации.                                                                           

 

Модуль 8. Обработка, анализ собранной информации и представление результатов.                                                                        

• Возможные ошибки на этапах сбора информации.                                                              
• Редактирование, классификация информации.                                                                    
• Методы анализа информации.                                                                                 
• Критерии оценки отчета.                                                                              
• Качество и полнота отчета.                                                                          
• Оптимальное представление отчета.                                                                        
• Способы эффективной презентации.                                                                       

 

Модуль 9. Исследование потребителей.

                                                                                  

• Направления исследования потребителей                                                                            
• Место исследований потребителей в бизнес-плане компании.                                            
• Место исследований потребителей в маркетинговом плане компании.                               
• Сегментация и позиционирование.                                                                          
• Исследования для маркетингового комплекса компании.                                                    

 

Модуль 10. Определение емкости рынка и прогнозирование продаж.                                                                          

• Важность анализа рынка.                                                                             
• Методы и подходы к определению емкости рынка.                                                             
• Подходы к прогнозированию продаж.                                                                                 

 

Модуль 11. Конкурентная разведка.

                                                                                  

• Разведывательный цикл.                                                                              
• Методы и способы конкурентной разведки.                                                                        
• Классификация целей при конкурентной разведке.                                                             
• Работа с закрытыми и открытыми источниками информации.                                            
• Конкурентная разведка в интернете.                                                                        

 

Модуль 12. Маркетинговая информационная система.                                                                          

• Понятие о маркетинговой информационной системе.                                                          
• Структура маркетинговой информационной системы.                                                        
• Создание, запуск и развитие маркетинговой информационной системы.                            
• Эффективное программное обеспечение.                                                     
• Актуальные тренды в маркетинговых исследованиях.

 

Лектор: Лосьмаков Олег Алексеевич - тренер-преподаватель по маркетингу и рекламе, PR, брендингу, исследованиям, проджект-менеджменту.