Как управлять отделом: от цели до результата

содержание семинара

Программа: 

1.    Стиль и роль руководителя. Управленческий цикл:

·      Определение эффективности стиля руководства участников

·      Ситуационные модели руководства. Управленческий эффект. Уровни зрелости руководителя и подчиненного

·      Супер-лидерство как ресурс развития организации:

-      Эмоциональная компетентность руководителя

-      Организационная компетентность руководителя

-      Экспертная компетентность руководителя

2.    Грамотные цели и внятные задачи:

·      Критерии качественно сформулированной цели (SMART). Технологии постановки целей и формулировки задач для подчиненных. Основные трудности и проблемы

·      Способы каскадирования целей. Вовлечение подчиненных в деятельность организации (глобализация мышления и конкретизация результата)

·      Постановка целей и определение стандартов

·      Типы целей: цель-минимум и цель-максимум, стратегические и тактические, качественные
и количественные цели

3.    Организация деятельности: планирование, делегирование, оптимизация:

·      Основные принципы планирования. Долгосрочные и краткосрочные цели организации. Стратегический и тактический подход.

·      Искусство делегирования. Что можно делегировать, а что нельзя. Основные правила делегирования

·      Ошибки управления. Принципы «Невмешательства по мере возможности» и «Вмешательства по мере необходимости»

4.    Контроль работы подчиненных, обратная связь:

·      Основные методы контроля работы подчиненных

·      Характеристики оптимального контроля

·      Оценка работы

·      Поощрения и наказания

·      Как давать подчиненным обратную связь

·      Алгоритмы конструктивной и негативной обратной связи

5.    Мотивация подчиненных:

·      Как получить от сотрудников максимальную отдачу

·      Структура мотивации

·      Потребности людей в организациях и их суммарный эффект

·      Материальные и нематериальные способы развития мотивации

·      Коррекция демотивирующих управленческих решений

·      Программы и методы стимулирования продуктивной деятельности работников

·      Способы разрешения групповых конфликтов. Работа с негативными эмоциями сотрудников